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標(biāo)題: 2024黑龍江大興安嶺地區(qū)營商局招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)工作人員7人公告 ... [打印本頁]
作者: 招考小編 時間: 2024-1-10 22:01
標(biāo)題: 2024黑龍江大興安嶺地區(qū)營商局招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)工作人員7人公告 ...
根據(jù)工作需要，特向社會公開招聘熱線話務(wù)工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘計(jì)劃
計(jì)劃招聘7名熱線話務(wù)工作人員，其中女性4名，男性3名。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽解答企業(yè)、群眾通過12345熱線平臺提交的咨詢和投訴。
2.負(fù)責(zé)與各地各部門溝通、跟進(jìn)、回訪群眾訴求辦理情況。
3.負(fù)責(zé)其他臨時工作安排。工作時間為8小時/日，崗位執(zhí)行24小時×365天倒班制。
三、招聘條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法、品行端正，無違法違紀(jì)行為。
2.全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡37周歲以下[1987年1月(含)后出生]，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。
3.身體健康，具有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有較強(qiáng)的抗壓能力、自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；能夠參加夜班值班。
4.具備一定的語言表達(dá)能力、文字組織能力和溝通協(xié)調(diào)技巧。
5.具備良好的計(jì)算機(jī)操作技能，熟練掌握OFFICE操作和中文錄入，漢字輸入50字/分鐘以上，準(zhǔn)確率95%以上。
6.有下列情形之一的人員，不得報考：
（1）不符合崗位招聘條件的人員。
（2）在讀的全日制普通高校學(xué)生。
（3）現(xiàn)役軍人。
（4）經(jīng)政府人力資源社會保障部門認(rèn)定具有考試違規(guī)行為且在停考期內(nèi)的人員。
（5）曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀(jì)政紀(jì)處分期限未滿或者正在接受紀(jì)律審查的人員、處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未作出結(jié)論的人員。
（6）法律規(guī)定不得參加報考或聘用為事業(yè)單位工作人員的其他情形人員。
（7）錄取后不能與原單位解除合同的人員。
（8）屬于失信被執(zhí)行人的。
四、招聘方式及待遇
1.采取公開招聘的方式進(jìn)行，報名資格審核通過后，進(jìn)行面試選拔。
2.通過面試后，進(jìn)行電腦操作技能、中文錄入、文字綜合等實(shí)踐考試。
3.面試和實(shí)踐考試成績按照6:4的比例確定最終成績。
4.薪酬待遇實(shí)行績效考核管理，繳納五險。
五、招聘程序
(一)報名時間、地點(diǎn)及方式
1.報名時間：2024年1月3日至2024年1月10日(國家法定節(jié)假日除外)。
2.報名地點(diǎn)：地區(qū)營商局（政務(wù)服務(wù)中心四樓441辦公室）。
3.報名方式：采取現(xiàn)場報名方式。請關(guān)注地區(qū)營商局微信公眾號。應(yīng)聘人員在招聘公告附件中下載《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報名登記表》和《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報考人員誠信承諾書》，按要求填寫后，報名時交給工作人員核實(shí)，同時本人攜帶有效身份證、戶口簿、畢業(yè)證、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證書電子信息等證件的原件及復(fù)印件、一寸近期免冠彩色照片3張到指定地點(diǎn)報名復(fù)核。
(二)面試及考察
1.面試考核。面試實(shí)行量化評分，滿分100分，低于60分為不合格。
2.實(shí)踐考核。實(shí)踐考核按照1分鐘標(biāo)準(zhǔn)音頻播放速度進(jìn)行文字錄入，滿分100分，按錄入文字?jǐn)?shù)量及準(zhǔn)確率確定實(shí)踐考核成績。
3.考察考核。參照公務(wù)員、事業(yè)單位考察要求進(jìn)行。
六、聘用
組織擬錄用人員簽訂承諾書，拒不承諾的取消錄用資格。聘用人員辦理相關(guān)手續(xù)，簽訂《勞動合同》，合同期限1年。擬錄用人員試用期1個月，試用期期間進(jìn)行統(tǒng)一考核，考核不合格的予以辭退。
七、其他要求
1.本次招錄不收報名費(fèi)。
2.應(yīng)聘人員在報名、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯過通知信息影響聘用的，責(zé)任自負(fù)。
3.本公告由大興安嶺地區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局負(fù)責(zé)解釋。
咨詢電話：0457—2751212
附件2.《大興安嶺地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報考人員誠信承諾書》
大興安嶺地區(qū)行署營商局
2024年1月3日
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