招聘 崗位 | 招聘 人數(shù) | 年齡 | 性別 | 招聘要求 | 崗位職責(zé) |
運(yùn)營(yíng)崗位人員 | 2名 | 35周歲以下 | 不限 | 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、新媒體等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷可放寬至大專; 2、持有計(jì)算機(jī)相關(guān)職業(yè)證書; 3、互聯(lián)網(wǎng)信息相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 4、從事市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作崗位工作經(jīng)營(yíng); 5、具有良好的抗壓能力,服從工作安排 | 1、處理車輛日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的乘客投訴件,提升整體服務(wù)品質(zhì) 2、收集處理日常運(yùn)營(yíng)中乘客意見,維護(hù)運(yùn)營(yíng)品牌形象 3、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)業(yè)信息進(jìn)行收集分析,并針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向進(jìn)行合理分析匯總 4、協(xié)助調(diào)度人員對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分配調(diào)度 5、有效準(zhǔn)確的處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)事件,第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào) 6、做好運(yùn)力協(xié)調(diào)工作,確保高峰、平峰合理營(yíng)運(yùn) 7、協(xié)助安全管理崗位合理制定運(yùn)營(yíng)時(shí)間,對(duì)車輛司機(jī)輪班、替班、請(qǐng)假等情況進(jìn)行妥善處理及安排,以足夠運(yùn)力確保乘客出行便捷 8、運(yùn)營(yíng)品牌當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作 |
調(diào)度崗位人員 | 4名 | 35周歲以下 | 不限 | 1、大專及以上學(xué)歷,能熟練使用計(jì)算機(jī)、辦公相關(guān)軟件;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷可放寬至中專; 2、熟悉平臺(tái)的后臺(tái)基礎(chǔ)操作; 3、與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺(tái)需要操作的事宜; 4、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力; 5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目控制能力,良好的客戶溝通能力; 6、具有良好的抗壓能力,服從工作安排; | 1. 負(fù)責(zé)定制班線車輛運(yùn)營(yíng)分配調(diào)度 2. 接收線下預(yù)約及實(shí)時(shí)訂單,合理分配到運(yùn)營(yíng)車輛 3. 做好每日乘客預(yù)約單登記并合理分配 4. 協(xié)調(diào)并監(jiān)控車輛所在位置,確保車輛處于熱力圖位置 5. 接聽并記錄乘客投訴的問(wèn)題,做好記錄反饋與運(yùn)營(yíng)崗位人員處理 6. 記錄反饋駕駛員提出的問(wèn)題與運(yùn)營(yíng)崗位人員處理 7. 與安全管理崗人員協(xié)調(diào)好駕駛員出勤計(jì)劃 8. 做好每日運(yùn)營(yíng)車輛臺(tái)賬信息登記 |
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