招聘崗位 | 人數(shù) | 年齡 | 任職要求 | 崗位職責(zé) |
行政前臺 | 2 | 30周歲及以下 | 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2.身高160cm以上; 3.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力; 4.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通交往能力與應(yīng)變能力; 5.有良好的服務(wù)意識,熟練使用電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備。 | 1.負(fù)責(zé)接待住戶咨詢及投訴,接聽住戶的咨詢及投訴電話,解答住戶的咨詢及投訴電話,及時做好處理、上報、跟蹤及反饋;2.負(fù)責(zé)按照工作流程與要求為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料并存檔,保持前臺清潔整齊;3.負(fù)責(zé)會務(wù)接待工作,接待來訪人員、快遞收發(fā)、訪客登記、報修登記等事務(wù);4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計入住情況、裝修辦理情況、維修處理情況、住戶投訴處理情況及其他業(yè)務(wù)信息,定期上報主管;5.負(fù)責(zé)公共區(qū)域使用預(yù)約登記,做好前臺住戶答疑;6.負(fù)責(zé)住戶繳費提醒,如物業(yè)費,水電費,車位費等;7.上級交辦的其他工作。 |
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