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標(biāo)題: 2020年焦作中站區(qū)招聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員10人公告 [打印本頁]
作者: 亞朵小編    時(shí)間: 2020-6-15 09:54
標(biāo)題: 2020年焦作中站區(qū)招聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員10人公告
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)行為的社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評(píng)判的工作要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘中站區(qū)政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員10名,凡符合下述基本條件均可報(bào)名申請(qǐng)參加。
一、基本條件
1、具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅(jiān)持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況,并提出意見建議。
2、善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)政策和法規(guī)，熟悉“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和窗口工作的基本工作程序、工作要求。
3、具有良好的溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，年齡一般不超過65周歲。
4、實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，遵守社會(huì)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、監(jiān)督員權(quán)利
1、根據(jù)工作需要，查詢實(shí)體政務(wù)大廳窗口單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定和情況；了解各單位對(duì)投訴、建議和意見的落實(shí)情況。
2、監(jiān)督各部門政務(wù)服務(wù)工作；有權(quán)要求有關(guān)單位及工作人員協(xié)助、配合。
3、對(duì)各政務(wù)服務(wù)單位提出意見和建議。
三、監(jiān)督員職責(zé)
1、對(duì)企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提出合理化意見和建議。
2、對(duì)政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動(dòng)端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。
3、對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評(píng)價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明查和暗訪。
5、接受政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)委托的其他社會(huì)監(jiān)督事務(wù)。
四、聘任程序
1、2020年6月16日前,凡自愿義務(wù)擔(dān)任政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員者,請(qǐng)將報(bào)名表電子版發(fā)送至郵箱:zzqzwfwdsj@126.com。
報(bào)名表電子版請(qǐng)登錄郵箱下載，賬號(hào)：zzyushiban@126.com，密碼：ysb123。
2、由中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查、頒發(fā)聘書及工作證，并對(duì)外公布。
3、監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動(dòng)解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。
4、聘期內(nèi)，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的，可以提前解聘。

附件：中站區(qū)政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名表

中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局
                   2020年6月12日



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