福建福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心招聘公告

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福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心系市政府直屬正處級事業(yè)單位，負(fù)責(zé)國家新型智慧城市標(biāo)桿市創(chuàng)建和福州市12345便民服務(wù)系統(tǒng)、福州數(shù)字城管系統(tǒng)的運(yùn)行管理。系統(tǒng)自2003年3月開通以來，在搭建政府與市民、企業(yè)溝通橋梁、受理訴求解決問題、收集民情當(dāng)好參謀、接受群眾監(jiān)督、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面起到積極的作用，是市委、市政府便民為民服務(wù)的一張靚麗名片，受到社會各界的好評與肯定?，F(xiàn)將招聘簡章公告如下：

一、招聘崗位及要求

序號	崗位名稱	招聘人數(shù)	招聘要求	工作時(shí)間	工作內(nèi)容	薪酬福利
1	12345便民（惠企）服務(wù)平臺電話坐席崗	若干	1.男女不限，女18-30周歲，男18-35周歲 2.大專學(xué)歷及以上文化程度； 3.掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用；有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者和普通話標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先。	日均上班時(shí)長6.5小時(shí)，實(shí)行輪班制，月均休8天。	1.受理通過12345便民服務(wù)熱線等渠道反映的訴求問題的接聽、登記、答復(fù)、回復(fù)等工作； 2.受理市民群眾、企業(yè)通過網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP、QQ等渠道反映的問題。	月薪3500-5000元左右，薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、車輛補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、考勤獎(jiǎng)。節(jié)假日補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼另算，另年度考核合格或優(yōu)秀者予以發(fā)放年終獎(jiǎng)。
2	省人社、醫(yī)保政策咨詢電話坐席崗	若干	1.男女不限，女18-30周歲，男18-35周歲 2.大專學(xué)歷及以上文化程度； 4.掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用；有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者和普通話標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先。	辦公班為主，周末節(jié)假日輪班值班制，月均休8天。	承接福建省屬的人社、醫(yī)保政策咨詢、信息查詢、勞動(dòng)監(jiān)察投訴舉報(bào)、社會保障卡掛失、行風(fēng)投訴舉報(bào)等電話咨詢服務(wù)。	月工資3000-6000元，實(shí)行計(jì)件制，上不封頂。繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金），享受帶薪休假、交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、定期健康體檢等。

二、工作地點(diǎn)

福州市倉山區(qū)南江濱西大道199號(福州市規(guī)劃館四樓福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心)。

三、管理模式

1.坐席員的教育培訓(xùn)、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

2.聘用人員實(shí)行勞務(wù)派遣制。

3.試用期為三個(gè)月，試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。

四、職業(yè)發(fā)展通道

中心設(shè)有管理運(yùn)營、業(yè)務(wù)支撐等管理崗位，新員工入職一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)及能力參加相關(guān)崗位的競聘。

五、工作服裝

由市“智慧福州”管理服務(wù)中心統(tǒng)一配發(fā)秋冬、春夏裝等相關(guān)服裝。

六、報(bào)名時(shí)間及方式

1.報(bào)名時(shí)間：即日起至12月20日

2.報(bào)名電話：0591-87322735(8:30-12:00,14:30-18:00雙休日不接受報(bào)名)

3.報(bào)名郵箱：請將簡歷投遞至郵箱kmx@fzslwpq.com。郵件標(biāo)題及附件均命名為：崗位序號+姓名。

七、考核錄用

應(yīng)聘人員報(bào)名后，經(jīng)面試、崗前培訓(xùn)考核合格后，擇優(yōu)錄用。