崗位名稱
| 崗位職責(zé)
| 招聘要求
| 招聘人數(shù)
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前廳接待/收銀
| 1.負(fù)責(zé)前廳的日常接待工作。
2.負(fù)責(zé)入住客人的接待及辦理入住手續(xù)和離店客人退房工作。
3.負(fù)責(zé)住宿客人的預(yù)付款、住房費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算收訖、開單據(jù)和開發(fā)票等工作。
4.負(fù)責(zé)解答客人的各種問訊,提供預(yù)訂、換房、留言、辦理貴重物品的寄存等服務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)客人遺失物品的登記、保管和認(rèn)領(lǐng)工作。
6.負(fù)責(zé)前臺設(shè)備的維護(hù)保管工作。
7.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,做好交接班記錄。
8.完成上級交辦的其他工作。
| 1.身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法。
2.年齡:18-25歲。
3.形象氣質(zhì)佳。
4.熱愛本崗位工作,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,有良好的服務(wù)意識,服從管理。
| 2
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餐飲服務(wù)員
| 1.在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
2.遵守接待辦的各項(xiàng)規(guī)章制度,按接待辦制訂的服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù),使客人滿意并做到無投訴。
3.負(fù)責(zé)做好開餐前的準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作,以及分工區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。
4.負(fù)責(zé)做好用餐客人的接待服務(wù)工作和賓客就餐后的有關(guān)結(jié)賬工作。
5.負(fù)責(zé)向客人介紹特色菜、時令菜及經(jīng)營品種,在客人點(diǎn)菜后,正確無誤的開出點(diǎn)菜單。
6.及時準(zhǔn)確的將菜品、酒水飲料送至客人餐桌前。
7.完成上級交辦的其他工作。
| 1.身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法。
2.年齡:18-25歲。
3.形象氣質(zhì)佳。
4.熱愛本崗位工作,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,有良好的服務(wù)意識,服從管理。
| 3
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會議接待員
| 1.在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)會議室的日常接待服務(wù)工作及外派會議服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)會議室前期的準(zhǔn)備工作,會議過程中的接待、咨詢、服務(wù)工作及會議后的衛(wèi)生清潔、物品歸位。
3.熟悉會議室設(shè)施設(shè)備的使用,負(fù)責(zé)會議室設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及報(bào)修。
4.完成上級交辦的其他工作。
| 1.身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法。
2.年齡:18-25歲。
3.形象氣質(zhì)佳。
4.熱愛本崗位工作,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,有良好的服務(wù)意識,服從管理。
| 1
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客房服務(wù)員
| 1.負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生和服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)住宿客人的日常接待服務(wù)工作和客人離店時的查房工作,及時報(bào)告上交客人遺留下來的物品。
3.負(fù)責(zé)客房和公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、茶杯口杯的消毒、設(shè)備檢查以及補(bǔ)充、更換客房用品等工作。
4.了解客情,不定時的巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報(bào)。
5.盡可能滿足住店客人的正當(dāng)服務(wù)需求。
6.負(fù)責(zé)客房值班及報(bào)修工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
| 1.身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法。
2.年齡:18-35歲。
3.熱愛本崗位工作,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,有良好的服務(wù)意識,服從管理。
| 1
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秩序維護(hù)員
| 1.負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)交流中心的安全保衛(wèi)工作。
2.負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)交流中心保安崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控室的值班工作。
3.熟悉各區(qū)域配備的安全設(shè)備位置及使用方法,定期檢查安全設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常及時上報(bào),并做好檢查記錄。
4.巡查學(xué)術(shù)交流中心各區(qū)域、樓層安全情況,檢查安全設(shè)備和重點(diǎn)部門,做好防火、防盜及安全用電工作,確保安全。
5.負(fù)責(zé)停車坪的管理,指揮車輛有序擺放,禁止非消費(fèi)客人車輛的進(jìn)入。
6.負(fù)責(zé)對來往人員中言行可疑者的查證工作。
7.協(xié)助處理學(xué)術(shù)交流中心內(nèi)發(fā)生的糾紛和案件,及時向上級反饋相關(guān)信息。
8.配合值班經(jīng)理做好夜間安全工作,處理夜間突發(fā)事件。
9.完成上級交辦的其他工作。
| 1.身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法。
2.年齡:18-35歲。
3.熱愛本崗位工作,能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感,有良好的服務(wù)意識,服從管理。
| 1
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二、聘用程序