2024銀行客服崗位福州地區(qū)招聘32人公告

小編丁丁

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我司向社會誠聘英才，安排在建設(shè)銀行從事95533客戶服務(wù)工作。

一、招聘條件

1.男、女不限;

2.大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲及以下;

3.專業(yè)不限;

4.音質(zhì)好，口齒清楚，有較強的語言表達能力，普通話標(biāo)準流利、有普通話二級及以上證書者優(yōu)先考慮;

5.具備計算機操作能力及簡單的辦公軟件操作;

6.溝通及應(yīng)變能力較強、具備良好的理解能力;

7.工作責(zé)任心強，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力;

8.身體健康、性格開朗、熱愛客服工作;

9.有客服及電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

二、用工性質(zhì)：聘用人員實行業(yè)務(wù)外包制，與福建省人力資源發(fā)展集團有限公司簽訂勞動合同。

三、招聘人數(shù)：95533客服崗位 16人;外呼客服崗位16人。

四、工作地點：

95533客服崗位：福州市鼓樓區(qū)鼓屏路(屏山地鐵站旁);

外呼客服崗位：福州市鼓樓區(qū)古田路(水部地鐵站旁)。

五、工作內(nèi)容及工作時間：

(一)95533客服崗位：主要通過電話等渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴及建議等服務(wù)，并輔助客戶辦理交易。

工作時間：實行輪班制，日均上班時長不超過8小時，每周休息2天。

(二)外呼客服崗位：主要通過電話外呼方式完成建設(shè)銀行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的邀約，以及問卷調(diào)查、客戶關(guān)懷等關(guān)系維護。

工作時間：周一至周五，正常工作日，一周休兩天，法定節(jié)日假根據(jù)國家安排放假。

六、薪酬待遇：

1.薪資：基本工資+績效，績效采用量化方式，多勞多得，6200-15000元/月，上不封頂。

2.福利：六險一金+帶薪休假+餐補、節(jié)假日福利、生日福利、工裝、體檢等。

3.新員工入職一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)及能力參加團隊內(nèi)部相關(guān)崗位的競聘。

4.應(yīng)屆生可報名，2024屆應(yīng)屆生實習(xí)期間工資3300元/月。

七、聯(lián)系方式

1.聯(lián)系地址：福建省人力資源發(fā)展集團有限公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)部(地址：福州市臺江區(qū)國資大廈)。

2.聯(lián)系電話：0591-87523956

八、信息發(fā)布

本次公開招聘的相關(guān)信息將通過福建考試報名網(wǎng)(http://fjksbm.com)發(fā)布，考生應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)站相關(guān)信息，因未及時關(guān)注網(wǎng)上相關(guān)信息而影響招聘的，后果由考生自負。報考者所留聯(lián)系方式應(yīng)準確無誤并確保招聘期間保持通暢。

九、報名時間和資格審查

1.此次考試報名采取網(wǎng)上報名的方式進行。報考者可直接通過福建考試報名網(wǎng)(http://fjksbm.com/)報名。報名成功并審核通過方可進入考試。

2.報名時間：2024年3月12日至2024年6月11日。請報考者在規(guī)定的報名時間內(nèi)登錄上述網(wǎng)站報名，逾期不受理。

3.報考者提交的報考信息應(yīng)當(dāng)真實、準確，提供虛假報考信息的，一經(jīng)查實，即取消報考資格，報考人員所留聯(lián)系方式應(yīng)準確無誤并確保招聘期間保持通暢。

十、考試

1.本次考試僅采取面試的辦法。參加面試的考生名單和面試的時間、地點以及其他具體事宜，將另行通知。

2.面試時考生應(yīng)如實提供以下材料復(fù)印件各一份：身份證、畢業(yè)證書、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷在線驗證報告、個人簡歷。

十一、錄用

符合培訓(xùn)考核標(biāo)準者，按有關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)。聘用人員實行業(yè)務(wù)外包制，與福建省人力資源發(fā)展集團有限公司簽訂勞動合同。

十二、其他事項

咨詢電話：0591-87523956。時間：周一至周五9:00-11:00，15:00-17:00。