陜西省西咸新區(qū)空港國(guó)際文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“空港文旅公司”)是空港集團(tuán)8家子公司之一，是空港集團(tuán)公司在文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊的主力軍和重要抓手。目前，空港文旅公司在區(qū)內(nèi)建成了蕭何曹參遺址公園、上官婉兒墓遺址公園、空港楓葉國(guó)際學(xué)校等文化、旅游、教育基礎(chǔ)設(shè)施。

根據(jù)空港文旅公司市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員，公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

招聘崗位：客服專(zhuān)員

招聘人數(shù)：8人

二、工資待遇及招聘條件

1、工資標(biāo)準(zhǔn)：3500-5000元/月(包含提成、五險(xiǎn)、福利等);

2、工作地點(diǎn)：西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓。

3、任職條件：

(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有導(dǎo)游證、旅游專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;

(2)具有出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問(wèn)題方面的技能;

(3)具備良好的溝通交流能力，導(dǎo)游講解、產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售能力;

(4)熟練操作OFFICE辦公軟件，具有淘寶或微信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

4、崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)旅游集散平臺(tái)的旅客接送機(jī)，客戶(hù)引導(dǎo)服務(wù);

(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)旅游服務(wù)咨詢(xún)銷(xiāo)售，達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)導(dǎo)游及民宿、酒店等旅游產(chǎn)品講解;

(4)負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、訂單操作、售后服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)在線客戶(hù)維護(hù);

(5)熟悉民宿、酒店等相關(guān)知識(shí)，以及陜西旅游資源與文化;

(6)處理客戶(hù)售后投訴問(wèn)題;

(7)熟悉機(jī)場(chǎng)服務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能通過(guò)機(jī)場(chǎng)崗前培訓(xùn)考試。

三、招聘程序

網(wǎng)絡(luò)報(bào)名→簡(jiǎn)歷篩選→筆試→面試→體檢→公示→錄用。

(一)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名

1、報(bào)名時(shí)間：2019年6月14日至2019年6月19日12:00，逾期不再受理。

2、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式：請(qǐng)?jiān)谏虾Ｍ夥?陜西)人力資源服務(wù)有限公司官網(wǎng)找到本次招聘公告，在公告底部下載《應(yīng)聘報(bào)名表》，填寫(xiě)完整后按照“崗位-姓名”格式重命名后與應(yīng)聘人員本人近期1寸證件照電子版(jpg格式，50KB以?xún)?nèi),以姓名命名)共同以附件形式發(fā)送至報(bào)名郵箱：2467544372@qq.com完成報(bào)名。報(bào)名郵件主題與報(bào)名表名稱(chēng)保持一致(例：客服專(zhuān)員-張三)。

(二)簡(jiǎn)歷篩選

報(bào)名截止后，本次招聘的組織機(jī)構(gòu)將對(duì)應(yīng)聘人員的報(bào)名信息進(jìn)行篩選，符合條件的應(yīng)聘人員進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

(三)筆試

1、筆試的時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)簡(jiǎn)歷篩選結(jié)果另行通知。

2、筆試結(jié)束后，按照招聘崗位數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)1:3的比例，成績(jī)從高分到低分確定參加下一環(huán)節(jié)人員。放棄者，將按測(cè)試成績(jī)依次等額遞補(bǔ)。

(四)面試

1、面試的時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)資格審查結(jié)果另行通知。

2、面試結(jié)束后，按照招聘崗位數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)1:1的比例，按面試成績(jī)從高分到低分確定參加下一環(huán)節(jié)人員。放棄者，將按面試成績(jī)依次等額遞補(bǔ)。

(五)體檢

1、體檢時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。

2、體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行。

3、體檢工作結(jié)束后，考生對(duì)體檢結(jié)果有異議的，可在接到體檢結(jié)論通知之日起2日內(nèi)，提出復(fù)檢申請(qǐng)，復(fù)檢只能進(jìn)行1次，體檢結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。

4、體檢不合格者，取消錄用資格，按面試成績(jī)依次等額遞補(bǔ)。

(六)公示

通過(guò)資格審核、面試、體檢等環(huán)節(jié)確定的擬錄用人員名單，將在上海外服(陜西)人力資源服務(wù)有限公司官網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期5天。

(七)錄用

應(yīng)聘者經(jīng)各環(huán)節(jié)考察合格后，按有關(guān)規(guī)定辦理對(duì)符合錄用條件的應(yīng)聘者辦理關(guān)錄用手續(xù)。

四、相關(guān)事宜

1、本次招聘的錄用人員采用勞務(wù)派遣方式用工。

2、本次招聘不收取應(yīng)聘人員任何費(fèi)用，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人組織輔導(dǎo)活動(dòng)，請(qǐng)勿上當(dāng)受騙。

3、報(bào)名咨詢(xún)電話(huà)：029-33691936

招聘詳情瀏覽請(qǐng)登錄以下網(wǎng)址查詢(xún)：

上海外服(陜西)人力資源服務(wù)有限公司

(www.snfesco.com)

附件：《應(yīng)聘報(bào)名表》.xls

上海外服(陜西)人力資源服務(wù)有限公司

陜西省西咸新區(qū)空港國(guó)際文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司

2019年6月14日

如遇到附件無(wú)法下載，可加小編微信索取附件：

小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168