2015年8月天津特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生以來(lái)，牽動(dòng)著社會(huì)各界的心。中央領(lǐng)導(dǎo)作出重要指示，政府全力組織救援，媒體廣泛深入報(bào)道，社會(huì)公眾也通過(guò)捐款、獻(xiàn)血等方式積極參與救災(zāi)。在這場(chǎng)事故面前，社會(huì)各界體現(xiàn)出了眾志成城的偉大力量。

　　然而，與此同時(shí)，網(wǎng)上也出現(xiàn)了一些質(zhì)疑和傳言。這些質(zhì)疑和傳言，是當(dāng)前社會(huì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的縮影，必須努力構(gòu)建政府、社會(huì)公眾和媒體之間的“信任共同體”，重塑三者良好互動(dòng)的關(guān)系。

　　構(gòu)建“信任共同體”，政府應(yīng)負(fù)首要之責(zé)。在發(fā)生重大事件時(shí)，政府是權(quán)威信息的唯一供給方，作用無(wú)可取代。要尊重并保障公眾知情權(quán)。受災(zāi)群眾只有了解事實(shí)真相，才能更好地保護(hù)自己生命財(cái)產(chǎn)安全;社會(huì)各界只有了解事實(shí)真相，才能更好地參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。如果無(wú)視公眾知情權(quán)，刻意封鎖消息，只會(huì)造成更大的混亂和損失。要迅速發(fā)布權(quán)威信息。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息發(fā)布必須注重時(shí)效性。政府往往想把事實(shí)調(diào)查清楚之后再向公眾公開(kāi)，這種穩(wěn)妥是必要的。但對(duì)于涉事企業(yè)是否違規(guī)違法、政府監(jiān)管是否到位等情況，就應(yīng)及時(shí)查明并發(fā)布，不能拖延。要主動(dòng)對(duì)接公眾話語(yǔ)體系。群眾關(guān)心的是爆炸后空氣是否有毒，官方的回復(fù)卻令人看不懂。信息發(fā)布必須接地氣，必須說(shuō)老百姓的語(yǔ)言，否則就可能被“通俗”的謠言輕易擊碎。

　　構(gòu)建“信任共同體”，社會(huì)應(yīng)懷陽(yáng)光之心。一方面，廣大群眾要相信政府，相信中央嚴(yán)查嚴(yán)辦的明確態(tài)度。黨的十八大以來(lái)，中央高壓反腐并深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，贏得了全國(guó)人民的衷心擁護(hù)。正如《人民日?qǐng)?bào)》所指出的，中央對(duì)許多大案都一查到底、公開(kāi)處理，怎么可能對(duì)一起安全事故保留隱瞞?又怎么可能對(duì)企業(yè)高管“官官相護(hù)”?另一方面，廣大網(wǎng)民要增強(qiáng)理性。我們經(jīng)?？吹?，許多本身經(jīng)不起推敲的謠言，卻在網(wǎng)絡(luò)上被熱炒，以訛傳訛，聳人聽(tīng)聞。流言止于智者，只有讓理智占領(lǐng)最高點(diǎn)，才不會(huì)被謠言牽著鼻子走。近日，國(guó)家網(wǎng)信辦、共青團(tuán)中央指導(dǎo)發(fā)起“陽(yáng)光跟帖”公益行動(dòng)，就是改善跟帖評(píng)論生態(tài)、創(chuàng)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的有力舉措。

　　構(gòu)建“信任共同體”，媒體應(yīng)傳真實(shí)之聲。首先，媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)行業(yè)自律，做到客觀真實(shí)報(bào)道。有些媒體為了吸引關(guān)注度，在發(fā)布新聞時(shí)，故意將不完整的、有爭(zhēng)議的內(nèi)容作為標(biāo)題;有些媒體在報(bào)道時(shí)刻意突出“富二代”、“寶馬司機(jī)”、“官員打人”等字眼，很容易引起公眾誤解。其次，如果說(shuō)客觀真實(shí)是媒體的生命線，那么不傳謠則是一條法律底線。作為公共信息發(fā)布載體，媒體傳謠的影響比普通網(wǎng)友傳謠更加惡劣。近日，鄭州晚報(bào)官方微信發(fā)布涉天津不實(shí)消息，被網(wǎng)信部門(mén)關(guān)閉一周，凸顯了政府治理網(wǎng)絡(luò)謠言的決心和力度。

　　當(dāng)前我國(guó)社會(huì)普遍面臨著誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，這在重大突發(fā)事件時(shí)往往表現(xiàn)得更為明顯。只有彼此信任，才能凝聚起抗擊災(zāi)難的強(qiáng)大力量;只有彼此信任，才能更好地促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)與和諧。加快構(gòu)建政社媒“信任共同體”，需要我們每一個(gè)人的努力。