2015年青海公務員面試真題（7月19日）（第一題）

　　你怎么看待網(wǎng)絡購物對現(xiàn)實購物的沖擊，試分析其利弊。

　　【青海公務員考試面試真題點題】

　　這道綜合分析題考察的是非常貼近考生日常生活的熱點問題，大家每天都會上網(wǎng)，經(jīng)常網(wǎng)上購物，如果考生在日常生活接觸網(wǎng)絡的時候有所留心，淘寶剁手后有些思考，回答起來應該不難。所以在此提醒廣大考生，在日常生活的方方面面都要善于學習思考，與有心人交友，于無字處讀書，多問幾個為什么，善于積累知識。

　　【青海公務員考試面試真題思路點撥】

　　這道題考察的是“怎么看待”，所以重點在于對這個問題全面深入的看法，可以按照“是什么-為什么-怎么樣(影響)”的思路答題。

　　【青海公務員考試面試真題答案參考】

　　隨著網(wǎng)絡多媒體作為第五媒體的興起，傳統(tǒng)的四大媒體報紙、雜志、廣播、電視在方方面面經(jīng)受著前所未有的沖擊，網(wǎng)絡購物也對現(xiàn)實賣場有了巨大的沖擊，有人說它們之間是競爭取代關系，后浪推前浪，有人說它們之間是互贏疊加關系，可以相得益彰。

　　我個人認為，綜合看來，網(wǎng)絡購物對現(xiàn)實購物的沖擊有利有弊，且利大于弊。為什么我會這樣預測，這就要從網(wǎng)絡購物和現(xiàn)實購物兩種消費方式的各自特點來分析。

　　第一，網(wǎng)絡購物的誕生是應運而生，貼近時代需求，精準定位主力消費人群，隨“手”消費。作為消費主力的青年人、中年人，他們是家庭財政的主要支配者，他們追逐時尚，享受網(wǎng)購，有消費的興趣，也有消費的能力，上下班、休息間都可以隨便看看手機，動手點點鼠標，隨“手”買到自己心儀的商品。

　　第二，網(wǎng)絡購物不限時間、地點、距離的限制，市場面向全球，而現(xiàn)實購物主要面向本地，還要承受高額房租運費?，F(xiàn)今社會節(jié)奏加快，人們有著越來越高的收入，越來越多的興趣，卻有著越來越少的休息時間，越來越簡便的辦事理念。相比現(xiàn)實購物所需付出的人力物力精力時間，網(wǎng)絡購物確實方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘優(yōu)質(zhì)便宜的奶粉，可以足不出戶買到全國各地的特產(chǎn)。

　　雖然網(wǎng)絡消費比現(xiàn)實消費有諸多優(yōu)勢的地方，但是網(wǎng)絡購物的消費方式本身也存在一定的局限性。比如說安全隱患和隱私泄露問題，“支付寶”、“銀聯(lián)”、“快匯”等等支付渠道的開通也帶來了一系列的資金安全問題和隱私泄露問題;另外產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證，網(wǎng)絡賣場注冊門檻低，追責難度大，這些年來消費者針對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務的投訴率居高不下就很說明問題。資料顯示，人們在購買高額商品的時候更為理性，也更傾向于選擇信譽好的現(xiàn)實賣場。

　　網(wǎng)絡購物沖擊現(xiàn)實賣場已成為不可否認的既定事實，但是我覺得不必杞人憂天過度恐慌，網(wǎng)購所形成的競爭和沖擊自然會形成鯰魚效應，倒逼現(xiàn)實賣場不斷創(chuàng)新、提升服務、轉型升級以適應市場要求?，F(xiàn)實生活中就可以看到，許多實體店推出了花樣百出的“半年慶”、“周年慶”活動，或是發(fā)放誠意十足的積分卡、會員卡積極爭取顧客，刺激消費;有的商家也開通了網(wǎng)店，采取線上線下兩條線的兩棲經(jīng)營模式，比如蘇寧易購和蘇寧實體店，消費者可以網(wǎng)絡購物，在實體店提貨和享受售后服務。

　　總之，現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡購物對現(xiàn)實購物確實有較大沖擊，且這種影響在短時期內(nèi)還將持續(xù)，但它們二者之間并非絕對的你死我活的取代關系，相信通過競爭、融合之后，兩者之間最終能形成齊頭并進、優(yōu)勢互補的良好格局。