2020浙江國大集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘公告
一、基本情況 浙江國大集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“國大集團(tuán)”）是省屬國有控股企業(yè)，擁有全資、控股和參股企業(yè)37家，自主培養(yǎng)了“國大”、“雷迪森”等多個(gè)品牌，是中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、浙江省百強(qiáng)企業(yè)、浙江省工商合作信用AAA級(jí)“守合同重信用”單位。 國大集團(tuán)從1985年的一家單體酒店——杭州國際大廈經(jīng)營(yíng)起家，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，成長(zhǎng)為一家集酒店投資與管理、商業(yè)投資與管理、綜合體開發(fā)等產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)?！笆濉逼陂g，國大集團(tuán)以“大消費(fèi)、大健康、大服務(wù)”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，搭建以康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)與商業(yè)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)為核心主業(yè)，以資本運(yùn)作/資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為支撐的“2+1”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，打造集消費(fèi)、健康等多種服務(wù)為一體的一站式服務(wù)平臺(tái)，致力于成長(zhǎng)為區(qū)域領(lǐng)先的健康精致生活服務(wù)商。 二、招聘信息 （一）杭州雷迪森物業(yè)管理有限公司嘉興分公司 杭州雷迪森物業(yè)管理有限公司是雷迪森旅業(yè)集團(tuán)旗下專門從事政府物業(yè)、高星級(jí)酒店物業(yè)及寫字樓、城市綜合體物業(yè)服務(wù)的直屬子公司。嘉興分公司隸屬杭州雷迪森物業(yè)管理有限公司。 目前杭州雷迪森物業(yè)管理有限公司嘉興分公司全權(quán)負(fù)責(zé)浙江紅船干部學(xué)院后勤服務(wù)委托管理項(xiàng)目。浙江紅船干部學(xué)院位于嘉興市南湖區(qū)云東1129號(hào)，按三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)改造。用地面積54524平方米，建筑面積42850平方米，共有學(xué)員宿舍單人間412間、標(biāo)間30間、套間51間;食堂1幢，一樓大餐廳可容納350人；教室8間，會(huì)議室10個(gè)、討論間6間，學(xué)員注冊(cè)中心1間，圖文服務(wù)中心1層。 2019年4月1日起，杭州雷迪森物業(yè)管理有限公司嘉興分公司負(fù)責(zé)中共嘉興市委黨校后勤服務(wù)委托管理項(xiàng)目。中共嘉興市委黨校位于南湖區(qū)文昌路437號(hào),可容納350人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的報(bào)告廳1個(gè)，可開展危機(jī)管理、新聞發(fā)布、模擬法庭等現(xiàn)代教學(xué)方式的教學(xué)實(shí)訓(xùn)室2個(gè)、多媒體教室14個(gè)、多媒體會(huì)議室3個(gè)、研討室12個(gè)、計(jì)算機(jī)教室1個(gè)；有可供600多人同時(shí)就餐的學(xué)員餐廳1個(gè)；有標(biāo)間173間、3人間8間、單間83間，并配套建有健身房、羽毛球室、乒乓球室、臺(tái)球室、形體室、多功能活動(dòng)中心等。 1、 招聘崗位 | 崗位 | 人數(shù) | 資格條件 | 崗位職責(zé) | 工作地 | | 客房 管家 | 1名 | 1、學(xué)歷：高中及以上
2、女性，年齡45周歲以下，身體素質(zhì)強(qiáng)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練各類電腦辦公軟件、酒管軟件 | 1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行;
2、善于溝通協(xié)調(diào)，工作耐心細(xì)致;
3、根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配服務(wù)員。 | 嘉興 | | 注冊(cè)中心 接待（前廳） | 若干 | 1、學(xué)歷：高中及以上
2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳
3、懂電腦操作，接受三班倒。 | 1、做好房卡、雨傘、數(shù)據(jù)線、文體中心用品等物品的清點(diǎn)工作，遇數(shù)量減少應(yīng)及時(shí)查明原因，并向主管反饋。
2、及時(shí)了解上一班次的客房使用情況迅速掌握房態(tài)、如有維修房了解維修房原因，做好維修房記錄。 | 嘉興 | | 客房服務(wù)員 | 若干 | 1、女性，年齡及學(xué)歷不限
2、熟悉酒店客房服務(wù)流程優(yōu)先 | 1、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作每天清潔固定客房數(shù)并根據(jù)房間數(shù)安排大清潔和計(jì)劃衛(wèi)生；
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 | 嘉興 | | 會(huì)議、餐廳服務(wù)員 | 若干 | 1、學(xué)歷：初中及以上
2、45周歲以下，女性
3、熟悉星級(jí)酒店餐飲會(huì)議服務(wù)流程優(yōu)先 | 1、根據(jù)服務(wù)程序，提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、完美的中餐服務(wù)；
2、補(bǔ)充工作臺(tái)的餐具、醬料及紙巾等；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 | 嘉興 | | 保潔員 | 若干 | 1、年齡及學(xué)歷不限
2、熟悉星級(jí)酒店保潔服務(wù)流程優(yōu)先 | 1、負(fù)責(zé)煙筒、樓梯、家具、玻璃、墻壁、客廁的清潔工作；
2、負(fù)責(zé)外圍的清潔衛(wèi)生工作；
3、保持工作區(qū)域內(nèi)的各種物品，設(shè)施設(shè)備等的清潔衛(wèi)生，保證周圍環(huán)境的整潔美觀；
4、負(fù)責(zé)對(duì)操作工具進(jìn)行日常的保養(yǎng)工作。 | 嘉興 |
2、招聘流程 (1)報(bào)名 報(bào)名時(shí)間：長(zhǎng)期招聘 招聘電話：0573-83591112（翁女士、金女士） 招聘郵箱：anna@ldswy.cn 報(bào)名方式：符合崗位招聘條件者，將崗位應(yīng)聘表、學(xué)歷、學(xué)位證書、榮譽(yù)證書等電子資料發(fā)送至招聘郵箱，郵件主題和應(yīng)聘表務(wù)必以“應(yīng)聘崗位-本人姓名”命名。 (2) 面試 對(duì)應(yīng)聘人員應(yīng)聘材料進(jìn)行初步篩選后，以電話、短信的方式通知入圍人員參加面試的時(shí)間、地點(diǎn)。收到面試通知的人員請(qǐng)攜帶本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書等證件原件參加面試。 面試主要對(duì)崗位所必備的綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作技能等綜合素質(zhì)和崗能匹配方面進(jìn)行考察了解。 (3)體檢 參照國家《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》，到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢不合格或放棄體檢的，取消錄用資格。 (4) 錄用 根據(jù)應(yīng)聘者面試、考察（背景調(diào)查）、體檢等情況、擇優(yōu)確定聘用對(duì)象，辦理入職手續(xù)。 3、其他說明 本次招聘其他格式的報(bào)名表無效； 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投遞應(yīng)聘材料，逾期不作本次招聘受理、僅作為意向性人才儲(chǔ)備； 收到郵件后郵箱會(huì)自動(dòng)回復(fù)，無需來電確認(rèn)； 不符合條件或初選等后續(xù)未通過的將不一一回復(fù)，未接到通知的可致電咨詢。 （二）寧波國大雷迪森廣場(chǎng)酒店 寧波國大雷迪森廣場(chǎng)酒店位于寧波東部新城的核心區(qū)，緊鄰寧波市政府行政中心與文化廣場(chǎng)，距國際金融和國際會(huì)展中心僅百米之遙。酒店致力于為商務(wù)會(huì)議和休閑游客提供豪華舒適精美的住宿、餐飲以及各項(xiàng)配套商務(wù)、娛樂、健身等服務(wù)。酒店占地面積38畝，建筑面積近八萬平方米，擁有一個(gè)2000 余平方米無柱宴會(huì)大廳，是迄今寧波最大的婚宴和會(huì)議場(chǎng)所之一。 1、 招聘崗位 | 崗位 | 人數(shù) | 資格條件 | 崗位職責(zé) | 工作地 | | 公區(qū)服務(wù)員 | 若干 | 1、年齡及學(xué)歷不限
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、按照酒店流程清掃公區(qū)，及時(shí)補(bǔ)充公區(qū)衛(wèi)生間客用品；
2、管理好清潔工具，嚴(yán)格控制清潔劑使用；
3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)匯報(bào)給主管；
4、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保公區(qū)安全；
5、及時(shí)反饋賓客信息和意見；
6、協(xié)助樓層完成相關(guān)后勤保障工作；
7、參加客房部相關(guān)培訓(xùn)并考核過關(guān)；
8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 | 寧波 | | 客房服務(wù)員 | 若干 | 1、學(xué)歷不限
2、47周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)；
2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收；
3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作；
4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作；
5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作；
6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作；
7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；
8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 | 寧波 | | 保安員 | 若干 | 1、學(xué)歷不限
2、45周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、維持大堂外及地庫停車場(chǎng)的交通和公共秩序，安排疏導(dǎo)客人的車輛停放；
2、對(duì)進(jìn)出酒店的人員進(jìn)行管理，做好相應(yīng)登記；
3、按酒店規(guī)章制度，做好酒店員工上、下班攜帶物品的檢查工作及鑰匙的領(lǐng)用登記管理工作；
4、每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，做好巡視記錄，如有特殊情況立即向部門匯報(bào)；
5、維持酒店正常營(yíng)業(yè)秩序，保障酒店及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。 | 寧波 | | 總機(jī)話務(wù)員 | 若干 | 1、學(xué)歷：?？萍耙陨?br style="text-align: left;"/>2、35周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息；
4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 | 寧波 | | 前臺(tái)接待員 | 若干 | 1、學(xué)歷：?？萍耙陨?br style="text-align: left;"/>2、35周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)；
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。用具更換添置計(jì)劃；
10、定期聽取廚房的工作匯報(bào)，即使處理運(yùn)行工作中出現(xiàn)的問題。 | 寧波 | | 禮賓員 | 若干 | 1、學(xué)歷：?？萍耙陨?br style="text-align: left;"/>2、35周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、幫助客人寄存行李；
2、行李送房服務(wù)；
3、訂車安排線路；
4、迎接送往客人。 | 寧波 | | 健身中心接待員 | 若干 | 1、學(xué)歷：?？萍耙陨?br style="text-align: left;"/>2、35周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、負(fù)責(zé)按照酒店相關(guān)規(guī)定接待客人，婉言謝絕不符合要求的客人入池游泳，如有特殊情況及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)；
2、對(duì)客人用亂的物品及時(shí)歸位調(diào)整，保證物品擺放有序，整齊干凈，為客人提供良好的活動(dòng)場(chǎng)所；
3、負(fù)責(zé)遵守酒店相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成上級(jí)交待的任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，遵守員工手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定。 | 寧波 | | 客房領(lǐng)班 | 若干 | 1、學(xué)歷：?？萍耙陨?br style="text-align: left;"/>2、45周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 | 1、負(fù)責(zé)對(duì)客房部工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制；
2、負(fù)責(zé)要求員工具有酒店工作所需的高標(biāo)準(zhǔn)的整潔儀表；
3、負(fù)責(zé)管理好客房消耗品，并提出年度消耗計(jì)劃、采購計(jì)劃，提出年度各類物品的預(yù)算；
4、負(fù)責(zé)了解客房部范圍內(nèi)工作的進(jìn)度，改進(jìn)工作方法，提高效率；
5、負(fù)責(zé)檢查重點(diǎn)客人所住客房?jī)?nèi)的設(shè)備及接待服務(wù)情況。 | 寧波 | | 萬能工/弱電 | 若干 | 1、學(xué)歷：中專及以上
2、45周歲以內(nèi)
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及持相關(guān)證書者優(yōu)先 | 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度；
2、按計(jì)劃?rùn)z修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序；
3、完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，如檢查VIP房；監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作；
4、完成賓客提出的小修工作；
5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作；
6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見。 | 寧波 |
2、 招聘流程 (1)報(bào)名 報(bào)名時(shí)間：長(zhǎng)期有效 招聘電話：15104529308（徐女士） 招聘郵箱：hrd@landisonningbo.com 報(bào)名方式：符合崗位招聘條件者，將簡(jiǎn)歷發(fā)送至招聘郵箱，郵件主題和應(yīng)聘表務(wù)必以“應(yīng)聘崗位-本人姓名”命名。 (2)面試 對(duì)應(yīng)聘人員應(yīng)聘材料進(jìn)行初步篩選后，以電話、短信的方式通知入圍人員參加面試的時(shí)間、地點(diǎn)。收到面試通知的人員請(qǐng)攜帶本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書等證件原件參加面試。 面試主要對(duì)崗位所必備的綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作技能等綜合素質(zhì)和崗能匹配方面進(jìn)行考察了解。 (3)體檢 參照國家《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》，到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢不合格或放棄體檢的，取消錄用資格。 (4)錄用 根據(jù)應(yīng)聘者面試、考察（背景調(diào)查）、體檢等情況、擇優(yōu)確定聘用對(duì)象，辦理入職手續(xù)。 3、其他說明 本次招聘其他格式的報(bào)名表無效； 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投遞應(yīng)聘材料，逾期不作本次招聘受理、僅作為意向性人才儲(chǔ)備； 收到郵件后郵箱會(huì)自動(dòng)回復(fù)，無需來電確認(rèn)； 不符合條件或初選等后續(xù)未通過的將不一一回復(fù)，未接到通知的可致電咨詢。 （三）杭州國大雷迪森廣場(chǎng)酒店 杭州國大雷迪森廣場(chǎng)酒店地處杭城商業(yè)區(qū)中心軸延安路與體育場(chǎng)路交叉口，與美麗怡人的西子湖數(shù)步之遙，是杭州市中央商業(yè)購物及金融政治中心的標(biāo)志性建筑。 系杭州首家五星級(jí)酒店，榮獲中國2010首屆“中國飯店金星獎(jiǎng)”及“2010-2012年度西博會(huì)推薦會(huì)展企業(yè)”，于2016年G20峰會(huì)期間，成功接待西班牙總統(tǒng)一行。酒店集經(jīng)典與時(shí)尚于一身，融傳統(tǒng)和別致于一體，設(shè)施完備，設(shè)計(jì)精巧，服務(wù)專業(yè)及關(guān)懷備至，全方位給您溫情舒適的愉悅感受，是您商務(wù)和休閑旅行的理想居停之所。 | 崗位 | 人數(shù) | 資格條件 | 崗位職責(zé) | 工作地 | | 綜合維修 | 若干 | 1、 初中及以上學(xué)歷
2、 持電工上崗證
3、有高星級(jí)酒店綜合維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 | 有豐富的管道工經(jīng)驗(yàn)并持有相關(guān)的上崗操作證書，能獨(dú)立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 | 杭州 | | 中/西/宴會(huì)服務(wù) | 若干 | 1、 初中及以上學(xué)歷
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)；
2、替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管；
3、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位；
4、客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位；
5、隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映；
6、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理；
7、掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息；
8、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐； | 杭州 | | 中/西/宴會(huì)廚師 | 若干 | 1、初中及以上學(xué)歷，烹飪專業(yè)優(yōu)先考慮
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、做好菜肴的出品；
2、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，制定菜單，對(duì)菜點(diǎn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)；
3、負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生工作；
4、控制食品成本、合理使用各種原料，減少浪費(fèi)。 | 杭州 | | 管事員 | 若干 | 1、無學(xué)歷限制；
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境；
2、服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開餐準(zhǔn)備工作；
3、準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)，熟知領(lǐng)班宣布的每日客人預(yù)訂情況，重要團(tuán)體、宴會(huì)等各種信息，以及酒店部門的有關(guān)精神；
4、上班時(shí)要集中精力，保持規(guī)范的站立姿拋，不準(zhǔn)交頭接耳，湊在一起聊；
5、愛護(hù)設(shè)備物品，做好保養(yǎng)維護(hù)工作，尤其是每月的計(jì)劃衛(wèi)生保養(yǎng)工作天；
6、保證開餐結(jié)束后的整潔衛(wèi)生，達(dá)到下一次的開餐要求，總之做好收尾工作；
7、待領(lǐng)班檢查完畢后并征得領(lǐng)班同意可下班；
8、積極參加酒店及部門舉辦的各種培訓(xùn)，不斷提高自身服務(wù)技能和技巧以及綜合素質(zhì)；
9、自學(xué)遵守酒店及部門規(guī)定的各項(xiàng)制度；
10、完成領(lǐng)班交辦的其他工作。 | 杭州 | | 禮賓 | 若干 | 1、高中及以上學(xué)歷
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、服從上級(jí)的工作安排；
2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄；
3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；
4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作；
8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。 | 杭州 | | 總機(jī) | 若干 | 1、高中及以上學(xué)歷，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)；
2、掌握每日抵店賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；
4、確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；
5、確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；
6、熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施；
7、了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。 | 杭州 | | 行政樓層接待 | 若干 | 1、高中及以上學(xué)歷，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、負(fù)責(zé)為到政樓層的客人提供最高標(biāo)準(zhǔn)及高效的服務(wù)；
2、在工作范圍之內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)招待周到及專業(yè)的氣氛來確保達(dá)到客人滿意；
3、在任何時(shí)候都必須見多識(shí)廣的了解本地文化特色，歷史及有吸引力的特色地點(diǎn)的地址及營(yíng)業(yè)時(shí)間；
4、負(fù)責(zé)安排和組織客人入住期間所有事宜，確保服務(wù)達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)。 | 杭州 | | 銷售主任 （領(lǐng)班級(jí)） | 2人 | 1、大專及以上學(xué)歷，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、有高星級(jí)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力 | 1、依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)；
2、積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)；
3、緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意；
4、無論何時(shí)，最大化增加銷售額；
5、參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷售(房間，宴會(huì)，服務(wù)以及其他設(shè)施)；
6、在市場(chǎng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃，對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷售；
7、了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期匯報(bào)；
8、通過定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來全面地保持好客戶關(guān)系。 | 杭州 | | 銷售經(jīng)理 （主管級(jí)） | 2人 | 1、大專及以上學(xué)歷，有從事酒店銷售部門的工作經(jīng)歷
2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備
3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī) | 1、根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃；
2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)；
3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等；
4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系；
5、處理客戶的來電、來函；
6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作；
7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 | 杭州 | | 銷售預(yù)訂員 | 若干 | 1、大專及以上學(xué)歷，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、有高星級(jí)預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息；
4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 | 杭州 | | PA | 若干 | 1、無學(xué)歷限制
2、有高星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、公共區(qū)域清潔工作及操作規(guī)范。
2、合理使用清潔用品。
3、巡視公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。
4、負(fù)責(zé)地毯、墻面、硬地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)和固定物資的工作。 | 杭州 | | 樓層服務(wù) | 若干 | 1、無學(xué)歷限制
2、有高星級(jí)客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 | 1、履行清潔及服務(wù)客房的日常職責(zé)，確?？头康那鍧嵾_(dá)到五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客用品的清洗消毒工作。
3、清理并維護(hù)所有用品、設(shè)備及儲(chǔ)藏室的整潔。
4、日常補(bǔ)充客用物資。
5、如拾到遺失物品應(yīng)立即報(bào)告并上交主管。
6、正確的匯報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域的房態(tài)。
7、有高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 | 杭州 |
4、 招聘流程 (1) 報(bào)名 報(bào)名時(shí)間：長(zhǎng)期有效 招聘電話：0571-85158888-66112/15706808422（尹女士） 招聘郵箱：zhaopin-landison@landisonplazahotel.com.cn 報(bào)名方式：符合崗位招聘條件者，將簡(jiǎn)歷發(fā)送至招聘郵箱，郵件主題和應(yīng)聘表務(wù)必以“應(yīng)聘崗位-本人姓名”命名。 (2)面試 對(duì)應(yīng)聘人員應(yīng)聘材料進(jìn)行初步篩選后，以電話、短信的方式通知入圍人員參加面試的時(shí)間、地點(diǎn)。收到面試通知的人員請(qǐng)攜帶本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書等證件原件參加面試。 面試主要對(duì)崗位所必備的綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作技能等綜合素質(zhì)和崗能匹配方面進(jìn)行考察了解。 (3)體檢 參照國家《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》，到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢不合格或放棄體檢的，取消錄用資格。 (4)錄用 根據(jù)應(yīng)聘者面試、考察（背景調(diào)查）、體檢等情況、擇優(yōu)確定聘用對(duì)象，辦理入職手續(xù)。 5、其他說明 本次招聘其他格式的報(bào)名表無效； 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投遞應(yīng)聘材料，逾期不作本次招聘受理、僅作為意向性人才儲(chǔ)備； 收到郵件后郵箱會(huì)自動(dòng)回復(fù)，無需來電確認(rèn)； 不符合條件或初選等后續(xù)未通過的將不一一回復(fù)，未接到通知的可致電咨詢。 職位申請(qǐng)表.doc
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