珠海市交通規(guī)劃研究與信息中心是珠海市交通運(yùn)輸局直屬事業(yè)單位，成立于1995年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，成為今天集道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、港口、航道為一體的衛(wèi)星定位監(jiān)控管理中心，用戶達(dá)14600多戶，是珠海交通信息化建設(shè)的骨干力量。12328/6201258是我中心的服務(wù)窗口，我們承擔(dān)著全市出租車電召服務(wù)和各運(yùn)輸企業(yè)車輛、航道疏浚的GPS監(jiān)控工作，以及為市民提供行業(yè)相關(guān)的咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。

　　一、職位名稱：客服專員(1人)

　　工作內(nèi)容：接聽珠海市交通服務(wù)熱線(12328;6201258)，為市民群眾提供業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴

　　等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。受理有關(guān)本市交通運(yùn)輸規(guī)劃、建設(shè)、公交、出租、城市軌道、長途汽

　　車客運(yùn)、水路客運(yùn)、水路及道路貨物運(yùn)輸、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、機(jī)動車維修、港口航運(yùn)、

　　路政管理等交通行業(yè)咨詢、舉報投訴、建議、報修、表揚(yáng)類訴求。

　　三、招聘要求：

　　1、中專以上學(xué)歷;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，能聽懂粵語;

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題;

　　4、能適應(yīng)輪班工作制度;

　　5、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘。

　　四、薪資及工作時間：

　　(1)薪資：收入3000-3500元/月。

　　(2)工作時間：輪班制，每天上班時間8小時，一個月休息8天。

　　五、福利

　　(1)為員工購買五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金)

　　(2)享受帶薪年假。

　　六、招聘流程

　　(一)報名

　　對上述職位感興趣并符合條件的人員請于2020年11月30日前將個人簡歷、身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、本人近期免冠大一寸彩色照片等資料發(fā)送到電子郵箱：Jtxxzxbgs@zhuhai.gov.cn(標(biāo)注姓名+崗位)

　　(二)資格審查

　　根據(jù)崗位要求及報名資料對報名者進(jìn)行資格審查，確定面談人員并電話通知面談時間。

　　(三)面談

　　面談主要對應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛能等進(jìn)行了解。

　　(四)錄用

　　面談結(jié)束后將電話通知應(yīng)聘人員進(jìn)行體檢，合格錄用后，將了簽訂勞動合同。

　　四、其他事項(xiàng)

　　(一)應(yīng)聘人員有如下情形之一的，一律取消錄用資格：

　　1.未在規(guī)定的時間內(nèi)報到或因自身的原因未按時辦理錄用手續(xù)的;

　　2.不服從單位工作安排的;

　　3.提供虛假報名材料,偽造、涂改證件、證明，或者以作弊或其他不正當(dāng)手段獲取錄用資格的;

　　4.體檢不合格的;

　　5.有違法犯罪記錄的。

　　(二)錄用人員試用期2個月，試用期考核不合格，終止合同，解除聘用關(guān)系。

　　咨詢電話：0756-8633935(余小姐)

　　咨詢時間：周一至周五，上午8:30-12:00，下午2:30-17:30。

　　2020年11月3日

如遇到附件無法下載，可加小編微信索取附件：

小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168