公司介紹

惟楚有材，于斯為盛，湖南作為華夏文明的重要發(fā)祥地之一，一直活躍在歷史的前沿，湖湘文化在此厚重積淀，長久蘊(yùn)育。

中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司（以下簡稱“湖南移動”）于1999年8月7日成立，并于2002年7月在香港和紐約上市，為湖南省在境外上市的通信運(yùn)營企業(yè)。公司在省內(nèi)14個市州設(shè)有分公司，下轄湖南中移通信技術(shù)工程有限公司一家直屬單位，為湖南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶數(shù)量、品牌價值位居前列的通信運(yùn)營商。

應(yīng)聘條件及要求

（一）基本條件

1.學(xué)歷：全日制統(tǒng)招本科、研究生及以上學(xué)歷，取得相應(yīng)學(xué)位;2.年齡：本科要求35周歲及以下，研究生要求38周歲及以下，學(xué)歷、專業(yè)及工作能力等方面比較突出的人才還可適當(dāng)放寬年齡條件；3.工作經(jīng)歷：2年及以上應(yīng)聘崗位相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷（以勞動合同為準(zhǔn)），并具有相關(guān)知名企業(yè)工作經(jīng)歷者；4.身體素質(zhì)：身體健康（參考公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)體檢合格），能適應(yīng)所應(yīng)聘崗位對體能的要求；5.心理素質(zhì)：具有健康、成熟、穩(wěn)定的心理素質(zhì)；6.具有良好的政治和職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)同湖南移動核心價值觀，遵守憲法和法律，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，品行端正，無違法違紀(jì)等不良記錄；7.移動集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)人員績效等級不能低于C（合格），系統(tǒng)外人員需具有良好的工作表現(xiàn)和考核評價。

（二）具體崗位所需資格條件詳見網(wǎng)申官網(wǎng)的招聘崗位介紹，資格條件中對應(yīng)聘人員的年齡、經(jīng)驗等要求高于上述“基本條件”的，以具體崗位的資格條件為準(zhǔn)。

（三）以上基本條件和資格條件中要求的年限均計算至2020年12月31日。

招聘流程

工作崗位及待遇

經(jīng)營分析產(chǎn)品管理實體渠道管理實體渠道運(yùn)營集客營銷策劃集客產(chǎn)品管理行業(yè)客戶經(jīng)理集團(tuán)客戶經(jīng)理集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐管理家客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐家客網(wǎng)絡(luò)支撐管理

具體招聘工作崗位詳見下方。

工作地點為湖南移動省公司本部相關(guān)部門（中心），應(yīng)聘人員根據(jù)自己意向選擇填報工作單位和招聘崗位。應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用，即為正式合同制員工，按照公司規(guī)定享受各類薪酬、福利、培訓(xùn)等相關(guān)待遇。

市場部

經(jīng)營分析（1人）

崗位職責(zé)

收集市場經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析并撰寫生產(chǎn)經(jīng)營分析報告；分解經(jīng)營指標(biāo)，跟蹤考核完成情況；開展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營銷活動的專題分析工作，并提供相關(guān)分析報告；收集提交經(jīng)營分析系統(tǒng)需求，開展系統(tǒng)應(yīng)用和推廣工作；結(jié)合新業(yè)務(wù)客戶反饋、產(chǎn)品運(yùn)營、經(jīng)營效益，綜合分析新業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營狀況，提出新業(yè)務(wù)產(chǎn)品總體建議，對專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)、支撐進(jìn)行評價。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：40周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：要有市場工作背景，了解移動通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識知識；有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力；熟悉市場營銷策劃相關(guān)流程和方法；具有高度的市場洞察力，有較強(qiáng)的項目管理、溝通協(xié)調(diào)、文字與口頭表達(dá)能力，團(tuán)隊合作意識好。

3、工作年限與經(jīng)驗：運(yùn)營商行業(yè)市場工作經(jīng)驗或知名互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘分析經(jīng)驗不少于3年。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

產(chǎn)品管理（1人）

崗位職責(zé)

制訂公司產(chǎn)品管理制度及各類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃；開展產(chǎn)品市場調(diào)研，研究各類產(chǎn)品目標(biāo)客戶，策劃業(yè)務(wù)合作模式，制訂產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)；整合公司各類產(chǎn)品，開展產(chǎn)品生命周期管理，提出業(yè)務(wù)資費(fèi)、營銷方案的建議；承接專業(yè)機(jī)構(gòu)集客新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的上線、推廣、運(yùn)營工作，協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)支撐；從客戶體驗出發(fā)，開展產(chǎn)品品質(zhì)管理；協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品客戶投訴。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：在35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：要有市場工作背景，了解移動通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識知識；熟悉市場營銷策劃相關(guān)流程和方法；熟悉產(chǎn)品設(shè)計、包裝、體驗等流程管理，具有高度的市場洞察力，有較強(qiáng)的項目管理、溝通協(xié)調(diào)、文字與口頭表達(dá)能力，團(tuán)隊合作意識好。

3、工作年限及經(jīng)驗：運(yùn)營商行業(yè)市場工作經(jīng)驗或知名互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)營銷策劃或產(chǎn)品管理經(jīng)驗不少于3年。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

渠道運(yùn)營中心

實體渠道管理（4人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)省級行業(yè)連鎖渠道合作管理，建立省級行業(yè)連鎖渠道管理規(guī)范和流程，搭建行業(yè)連鎖合作生態(tài)，建立省級行業(yè)連鎖渠道合作模式；

2、負(fù)責(zé)與全國、全省大型連鎖異業(yè)服務(wù)商合作洽談工作，推動行業(yè)連鎖渠道合作在全省有效落地；負(fù)責(zé)推動商渠一體建設(shè)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織地市與當(dāng)?shù)厥屑夁B鎖渠道合作

3、負(fù)責(zé)行業(yè)連鎖渠道管理支撐能力的打造；

4、負(fù)責(zé)對行業(yè)連鎖渠道管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫行業(yè)連鎖渠道拓展通報，對行業(yè)連鎖渠道拓展過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改及管理建議；

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：熟悉移動通信相關(guān)知識，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，有一定的的系統(tǒng)支撐經(jīng)驗，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，了解數(shù)據(jù)庫或分析建模軟件，具有基礎(chǔ)的計算機(jī)操作能力等；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通和獨立處理問題能力，具備較強(qiáng)的的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：不少于3年市場營銷、渠道管理、渠道運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理、市場拓展、市場數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作經(jīng)驗，有行業(yè)渠道拓展經(jīng)驗或資源、或有通信及相關(guān)行業(yè)渠道運(yùn)營管理、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神，有通訊。

實體渠道運(yùn)營（一）（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對接終端廠商、強(qiáng)商，了解廠商、強(qiáng)商拓店計劃、促銷計劃，組織、推動地市搶占廠商、強(qiáng)商門店份額和資源份額。

2、負(fù)責(zé)全省駐店經(jīng)理隊伍管理，包括駐店經(jīng)理隊伍建設(shè)、駐店規(guī)范動作執(zhí)行、駐店經(jīng)理培訓(xùn)賦能等能力提升工作。

3、負(fù)責(zé)組織機(jī)型操盤，做好新上市機(jī)型、暢銷機(jī)型等前期宣傳預(yù)熱、訂貨組織、培訓(xùn)、上市銷售、銷量跟進(jìn)、通報分析等運(yùn)營操盤工作。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：熟悉移動通信相關(guān)知識，對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通和獨立處理問題能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力；熟悉公司后臺數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，能夠熟練使用數(shù)據(jù)庫語言獨立完成基礎(chǔ)的查詢和統(tǒng)計，有數(shù)據(jù)庫相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)的優(yōu)先考慮。

3、工作年限與經(jīng)驗：工作5年及以上，不少于3年市場營銷、渠道管理、渠道運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理、市場拓展、市場數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作經(jīng)驗，有地市級或以上運(yùn)營商或手機(jī)終端廠商市場運(yùn)營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

實體渠道運(yùn)營（二）（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)推進(jìn)網(wǎng)格銷售、運(yùn)營工作落地執(zhí)行，包括網(wǎng)格銷售指標(biāo)通報、分析、調(diào)研、復(fù)盤、督導(dǎo)等工作。

2、負(fù)責(zé)制定全省網(wǎng)格日常工作指引手冊，組織、跟進(jìn)網(wǎng)格培訓(xùn)賦能，提升網(wǎng)格作戰(zhàn)能力。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、推進(jìn)解決網(wǎng)格生產(chǎn)經(jīng)營中的問題和困難，做好網(wǎng)格服務(wù)支撐工作。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

2、知識與技能：熟悉移動通信相關(guān)知識，有一定的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通和獨立處理問題能力，具備較強(qiáng)的的書面和口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的PPT寫作能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：工作3年及以上，不少于2年市場營銷、渠道管理、渠道運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理、市場拓展、市場數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作經(jīng)驗，有地市級或以上運(yùn)營商或手機(jī)終端廠商市場運(yùn)營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

政企客戶部

集客營銷策劃（1人）

崗位職責(zé)

1、制訂集客營銷方案，并組織實施；

2、制訂營銷活動計劃，并跟蹤考核；

3、組織實施各種業(yè)務(wù)營銷推廣活動，規(guī)范使用營銷物資和相關(guān)資源；

4、監(jiān)督、指導(dǎo)下級單位營銷方案，跟蹤、評估營銷活動效果。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：40周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：熟悉政企業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握移動通信技術(shù)；具備較強(qiáng)政企產(chǎn)品營銷策劃能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：具有3年及以上IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)、通信運(yùn)營企業(yè)等工作經(jīng)歷，同時具有2年及以上經(jīng)營分析、營銷策劃工作經(jīng)驗。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

集客產(chǎn)品管理（2人）

崗位職責(zé)

1、制訂集客產(chǎn)品管理制度及發(fā)展規(guī)劃；

2、開展產(chǎn)品市場調(diào)研，研究目標(biāo)客戶，策劃業(yè)務(wù)合作模式，制訂產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)；

3、開展產(chǎn)品生命周期管理，提出業(yè)務(wù)資費(fèi)、營銷方案的建議；

4、承接專業(yè)機(jī)構(gòu)集客新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的上線、推廣、運(yùn)營工作，協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)支撐；

5、從客戶體驗出發(fā)，開展產(chǎn)品品質(zhì)管理；協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品客戶投訴。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識與技能：熟悉政企業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握移動通信技術(shù)；具備較強(qiáng)的政企產(chǎn)品打造能力、政企產(chǎn)品推介和營銷能力。熟悉操作計算機(jī)辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：具有3年及以上IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)、通信運(yùn)營企業(yè)等工作經(jīng)歷，同時具有2年及以上產(chǎn)品管理、項目運(yùn)營管理工作經(jīng)驗。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

重客中心

行業(yè)客戶經(jīng)理（6人）

崗位職責(zé)

1、根據(jù)集團(tuán)和省公司行業(yè)拓展整體部署，制定重客行業(yè)單位營銷拓展思路。

2、對重客行業(yè)單位垂直條線客戶開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)營分析及通報，穿透式管理。

3、帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)行業(yè)的客戶經(jīng)理開展信息化業(yè)務(wù)拓展，成員保拓等工作，確保目標(biāo)達(dá)成。

4、指導(dǎo)支撐市州分公司本行業(yè)垂直項目拓展。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：40周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：有優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能洞悉、挖掘、轉(zhuǎn)化客戶需求；有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，責(zé)任心強(qiáng)，能根據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)后端提供綜合解決方案；能熟練運(yùn)用EXCEL、PPT等統(tǒng)計分析和辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：至少3年及以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗，有通信行業(yè)集團(tuán)客戶營銷拓展經(jīng)歷，或2年以上通信行業(yè)項目運(yùn)作或CT/IT支撐經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、其他：吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，能推動項目保質(zhì)保量如期交付。

集團(tuán)客戶經(jīng)理（2人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)直管單位成員保拓、組織開展集團(tuán)客戶營銷服務(wù)活動。

2、開展集團(tuán)單位客戶關(guān)系維系，做好關(guān)鍵人服務(wù)、及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作。

3、做好所服務(wù)單位的基礎(chǔ)資料的維護(hù)與更新，收集各類市場信息和競爭對手信息，為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎(chǔ)負(fù)責(zé)協(xié)助行業(yè)拓展經(jīng)理做好信息化行業(yè)項目拓展相關(guān)工作

4、協(xié)助做好信息化行業(yè)項目拓展相關(guān)工作

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、 知識與技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)、五官端正、形象氣質(zhì)佳，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力；責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，能洞悉、挖掘、轉(zhuǎn)化客戶需求；性格開朗有親和力，能勝任關(guān)鍵人服務(wù)和單位客情關(guān)系維系工作；能熟練運(yùn)用EXCEL、PPT等統(tǒng)計分析和辦公軟件。

3、工作年限與經(jīng)驗：至少2年及以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗，有集團(tuán)單位服務(wù)工作經(jīng)驗。

客戶響應(yīng)中心

集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐（一）（3人）

崗位職責(zé)

1、對口省級集團(tuán)客戶項目，負(fù)責(zé)項目基于大網(wǎng)資源的售前、售中、售后技術(shù)支撐，參與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案評審，提供端到端技術(shù)支撐服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)組織省級集團(tuán)客戶項目的售前支撐工作，收集分析客戶業(yè)務(wù)需求，并制訂技術(shù)和實施方案；負(fù)責(zé)省級集團(tuán)客戶項目的售中實施，組織協(xié)調(diào)各分公司和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門進(jìn)行資源調(diào)度、數(shù)據(jù)配置等工作，開展集客項目實施進(jìn)度管控，定期提供項目實施的進(jìn)展報告，確保項目按期交付。

3、負(fù)責(zé)組織省級集團(tuán)客戶項目的驗收、交付工作；一點接口省級集團(tuán)客戶的運(yùn)維支撐需求，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)的投訴故障響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、質(zhì)量分析等。開展客戶業(yè)務(wù)的巡檢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源整治和納入監(jiān)控工作；為客戶提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報告、應(yīng)急演練、現(xiàn)場保障等主動服務(wù)。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：30周歲及以下,具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉集團(tuán)客戶通信業(yè)務(wù)組網(wǎng)和技術(shù)原理，熟悉數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)技術(shù)原理，掌握項目管理相關(guān)管理知識；熟悉交換機(jī)、路由器、防火墻等常見數(shù)通設(shè)備配置。有較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，能獨立組織實施中大型項目；

3、工作年限和經(jīng)驗：2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有相關(guān)知名企業(yè)工作經(jīng)歷者或具備HCIP、PMP等同等級技術(shù)認(rèn)證證書者。

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐（二）（3人）

崗位職責(zé)

1、對口省級集團(tuán)客戶項目，負(fù)責(zé)項目基于大網(wǎng)資源的售前、售中、售后技術(shù)支撐，參與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案評審，提供端到端技術(shù)支撐服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)組織省級集團(tuán)客戶項目的售前支撐工作，收集分析客戶業(yè)務(wù)需求，并制訂技術(shù)和實施方案；負(fù)責(zé)省級集團(tuán)客戶項目的售中實施，組織協(xié)調(diào)各分公司和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門進(jìn)行資源調(diào)度、數(shù)據(jù)配置等工作，開展集客項目實施進(jìn)度管控，定期提供項目實施的進(jìn)展報告，確保項目按期交付。

3、負(fù)責(zé)組織省級集團(tuán)客戶項目的驗收、交付工作；一點接口省級集團(tuán)客戶的運(yùn)維支撐需求，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)的投訴故障響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、質(zhì)量分析等。開展客戶業(yè)務(wù)的巡檢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源整治和納入監(jiān)控工作；為客戶提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報告、應(yīng)急演練、現(xiàn)場保障等主動服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)全省集客項目管理體系及能力建設(shè)，制訂項目管理規(guī)范、服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要求，牽頭組織集客相關(guān)管理IT化手段建設(shè)及推廣應(yīng)用，組織市縣集客項目經(jīng)理培訓(xùn)和技能提升，提升項目管理能力。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下,具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉集團(tuán)客戶通信業(yè)務(wù)組網(wǎng)和技術(shù)原理，熟悉數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)技術(shù)原理，掌握項目管理相關(guān)管理知識；熟悉交換機(jī)、路由器、防火墻等常見數(shù)通設(shè)備配置。有較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，能獨立組織實施中大型項目；

3、工作年限和經(jīng)驗：3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)知名企業(yè)工作經(jīng)歷者，具備HCIP、PMP等同等級技術(shù)認(rèn)證證書者；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐（三）（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能力建設(shè)，制訂產(chǎn)品技術(shù)方案、服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系，組織產(chǎn)品IT化運(yùn)維支撐對應(yīng)的方案制定、審核及落地實施等相關(guān)工作，確保產(chǎn)品服務(wù)支撐工作有序開展。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)管理，制訂產(chǎn)品服務(wù)支撐流程，滿足市場和用戶的需求；負(fù)責(zé)集客產(chǎn)品全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理的優(yōu)化、完善和持續(xù)改進(jìn)，定期組織重點產(chǎn)品服務(wù)流程穿越及優(yōu)化提升工作。

3、負(fù)責(zé)開展集客產(chǎn)品服務(wù)感知及業(yè)務(wù)質(zhì)量分析，制訂服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃和方案，建立服務(wù)質(zhì)量提升長效機(jī)制；建立、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，并跟蹤考核。

4、負(fù)責(zé)集客產(chǎn)品資源調(diào)度、數(shù)據(jù)配置、測試、開通等工作支撐，指導(dǎo)產(chǎn)品集中運(yùn)營支撐工作開展，負(fù)責(zé)產(chǎn)品終端、配置數(shù)據(jù)等相關(guān)資源的管理，負(fù)責(zé)疑難、重大問題的跟蹤、調(diào)度。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下,具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客業(yè)務(wù)產(chǎn)品的通信技術(shù)原理、組網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與技術(shù)方案。熟悉SDH、PON、VC-OTN、SPN等傳輸技術(shù)及相關(guān)接入設(shè)備與組網(wǎng)技術(shù)。掌握產(chǎn)品管理和運(yùn)營相關(guān)管理知識，熟悉MPLS/VPN、PTN協(xié)議原理；熟悉TCP/IP、HTTP、DNS、緩存、CDN等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；對主流設(shè)備廠商 路由器、交換機(jī)、防火墻配置熟悉；熟悉集團(tuán)行業(yè)客戶需求，有較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，有責(zé)任心做事認(rèn)真、踏實，能獨立組織實施產(chǎn)品規(guī)劃及運(yùn)營；

3、工作年限和經(jīng)驗：5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備相關(guān)知名企業(yè)通信產(chǎn)品運(yùn)營管理工作經(jīng)歷或具備HCIP、PMP等同等級技術(shù)認(rèn)證證書；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神，能夠承受一定的工作壓力。

集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐（四）（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能力建設(shè)，制訂產(chǎn)品技術(shù)方案、服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系，組織產(chǎn)品IT化運(yùn)維支撐對應(yīng)的方案制定、審核及落地實施等相關(guān)工作，確保產(chǎn)品服務(wù)支撐工作有序開展。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)管理，制訂產(chǎn)品服務(wù)支撐流程，滿足市場和用戶的需求；負(fù)責(zé)集客產(chǎn)品全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理的優(yōu)化、完善和持續(xù)改進(jìn)，定期組織重點產(chǎn)品服務(wù)流程穿越及優(yōu)化提升工作。

3、負(fù)責(zé)集客產(chǎn)品資源調(diào)度、數(shù)據(jù)配置、測試、開通等工作支撐，指導(dǎo)產(chǎn)品集中運(yùn)營支撐工作開展，負(fù)責(zé)產(chǎn)品終端、配置數(shù)據(jù)等相關(guān)資源的管理，負(fù)責(zé)疑難、重大問題的跟蹤、調(diào)度。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下,具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉集團(tuán)專線、集團(tuán)語音等集客業(yè)務(wù)產(chǎn)品的通信技術(shù)原理、組網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與技術(shù)方案。熟悉SDH、PON、VC-OTN、SPN等傳輸技術(shù)及相關(guān)接入設(shè)備與組網(wǎng)技術(shù)。掌握產(chǎn)品管理和運(yùn)營相關(guān)管理知識，熟悉MPLS/VPN、PTN協(xié)議原理；熟悉TCP/IP、HTTP、DNS、緩存、CDN等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；對主流設(shè)備廠商 路由器、交換機(jī)、防火墻配置熟悉；熟悉集團(tuán)行業(yè)客戶需求，有較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，有責(zé)任心做事認(rèn)真、踏實，能獨立組織實施產(chǎn)品規(guī)劃及運(yùn)營；

3、工作年限和經(jīng)驗：3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備相關(guān)知名企業(yè)通信產(chǎn)品運(yùn)營管理工作經(jīng)歷者或具備HCIP、PMP等同等級技術(shù)認(rèn)證證書；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神，能夠承受一定的工作壓力。

集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐管理（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全省5G2B專網(wǎng)項目網(wǎng)絡(luò)支撐管理，對全省項目的需求管理、交付管理、運(yùn)行質(zhì)量管理，并負(fù)責(zé)規(guī)劃、建設(shè)全省5G2B支撐手段和工具建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資源管理等工作，組織并參與全省5G2B項目的技術(shù)支援工作。

2、負(fù)責(zé)省級5G2B專網(wǎng)項目網(wǎng)絡(luò)支撐，承接“5G+”垂直行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)支撐需求，牽頭組織端到端相關(guān)專業(yè)，完成售前、售中、售后網(wǎng)絡(luò)支撐能力建設(shè)及項目落地，做好解決方案支撐、跨專業(yè)需求分解、網(wǎng)絡(luò)編排、端到端聯(lián)調(diào)測試、業(yè)務(wù)開通、質(zhì)量管理等工作，確保示范項目的交付效率和服務(wù)質(zhì)量。

3、負(fù)責(zé)NSMF 5G切片以及網(wǎng)絡(luò)編排、5G物聯(lián)網(wǎng)、5G DNN方案的集中管理和集中支撐工作。負(fù)責(zé)5G2B業(yè)務(wù)接入設(shè)備的維護(hù)管理，組織開展相關(guān)平臺及客戶側(cè)設(shè)備維護(hù)管理、端到故障排查。

4、負(fù)責(zé)MEC邊緣計算和園區(qū)接入設(shè)備的規(guī)劃、維護(hù)管理，制定相關(guān)維護(hù)規(guī)程、資源管理、局?jǐn)?shù)據(jù)制作，組織并參與重大故障及疑難投訴的處理及技術(shù)支援，各地市支撐工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)5G2B項目的安全管理工作和安全支撐工作，建設(shè)安全可靠的5G專用網(wǎng)絡(luò)，打造5G安全管理與運(yùn)營體系，構(gòu)建安全測評能力，提供安全有保障的能力及服務(wù)，全面提升5G安全可控水平。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下,具有計算機(jī)、通信、電子及相關(guān)3T專業(yè)，全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉4G/5G通信系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)，熟悉并掌握5G網(wǎng)絡(luò)切片原理和關(guān)鍵技術(shù)，具備端到端方案設(shè)計能力；熟悉或掌握一個或多個4G/5G通信主流廠家（華為、中興、愛立信）無線、核心網(wǎng)、傳輸（含承載網(wǎng)）設(shè)備原理，具備主流廠家（華為、中興、愛立信）內(nèi)部中級工程師以上認(rèn)證。有較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，能獨立組織實施中大型項目；

3、工作年限和經(jīng)驗：具備主流廠家（華為、中心、愛立信）5年以上無線、核心網(wǎng)、傳輸（含承載網(wǎng)）等相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、維護(hù)或工程經(jīng)驗；或具備PMP等同等級技術(shù)認(rèn)證證書；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神，能夠承受一定的工作壓力。

家客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐（1人）

崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)家庭產(chǎn)品交付支撐管理工作：

1、負(fù)責(zé)家寬流程支撐工作；

2、負(fù)責(zé)家寬流程推進(jìn)、協(xié)調(diào)、調(diào)度、流程穿通測試；

3、負(fù)責(zé)家寬資源、終端、網(wǎng)絡(luò)支撐能力保障方案推進(jìn)落地；

4、負(fù)責(zé)家寬運(yùn)維能力保障方案推進(jìn)落地。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉家庭寬帶業(yè)務(wù)組網(wǎng)、業(yè)務(wù)交付流程、家庭WIFI組網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)電視等相關(guān)管理知識；具有家庭寬帶裝維管理經(jīng)驗或全業(yè)務(wù)技術(shù)或傳輸技術(shù)相關(guān)管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件；

3、工作年限和經(jīng)驗：具有2年及以上家寬產(chǎn)品交付管理或維護(hù)管理經(jīng)驗者、傳輸業(yè)務(wù)支撐或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐等相關(guān)經(jīng)驗；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

家客網(wǎng)絡(luò)支撐管理（一）（1人）

崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)家庭產(chǎn)品交付支撐管理工作：

1、負(fù)責(zé)家庭產(chǎn)品的交付流程支撐工作；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求場景調(diào)研分析、網(wǎng)絡(luò)側(cè)流程支撐方案設(shè)計；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資源、終端、網(wǎng)絡(luò)支撐能力評估，組織制定相應(yīng)能力保障方案；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)維支撐能力評估，組織制定運(yùn)維能力保障方案；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付質(zhì)量評估體系建設(shè)及管控。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉家庭寬帶業(yè)務(wù)組網(wǎng)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品交付流程、產(chǎn)品質(zhì)量評估、家庭WIFI組網(wǎng)等相關(guān)管理知識，熟悉PON、PTN等傳輸技術(shù)及相關(guān)接入設(shè)備與組網(wǎng)技術(shù)；具有家庭寬帶裝維管理經(jīng)驗或全業(yè)務(wù)技術(shù)或傳輸技術(shù)相關(guān)管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件；

3、工作年限和經(jīng)驗：具有3年及以上家寬產(chǎn)品交付管理或維護(hù)管理經(jīng)驗者、傳輸業(yè)務(wù)支撐或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐等相關(guān)經(jīng)驗；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

家客網(wǎng)絡(luò)支撐管理（二）（1人）

崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)家庭產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)支撐能力建設(shè)、端到端質(zhì)量管理工作：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測方案設(shè)計、運(yùn)維支撐能力迭代優(yōu)化等；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品端到端質(zhì)量監(jiān)測管理，組織家庭產(chǎn)品端到端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升保障。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、體驗感知評估體系建設(shè)及管控。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品支撐手段建設(shè)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品系統(tǒng)能力建設(shè)

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：38周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：對家庭寬帶業(yè)務(wù)平臺要有較強(qiáng)的理解能力、熟悉軟件開發(fā)、VI、AI等前沿技術(shù)；熟悉家庭寬帶業(yè)務(wù)組網(wǎng)、業(yè)務(wù)開通流程、家庭WIFI組網(wǎng)等相關(guān)知識；掌握城域網(wǎng)及接入網(wǎng)技術(shù)，熟悉PON、PTN等傳輸技術(shù)及相關(guān)接入設(shè)備與組網(wǎng)技術(shù)；具有家庭寬帶端到端質(zhì)量管理經(jīng)驗或全業(yè)務(wù)技術(shù)或傳輸相關(guān)管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件；具備一定的軟件項目開發(fā)能力，獲得HCIP、CCNP、信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師等相關(guān)中、高級證書至少一個。

3、工作年限和經(jīng)驗：具有3年及以上家庭寬帶裝維及軟件項目開發(fā)經(jīng)驗或家寬質(zhì)量管理、傳輸業(yè)務(wù)支撐等相關(guān)經(jīng)驗；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

家客網(wǎng)絡(luò)支撐管理（三）（1人）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)家客代維管理，包括代維人員管理、代維流程管理等；

2、負(fù)責(zé)家客代維費(fèi)用管理，包括鐵通通信網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)租賃費(fèi)用管理、駐地網(wǎng)整治項目管理，部門集中費(fèi)用預(yù)算管理等；

3、負(fù)責(zé)家客合同管理，包括代維合同和駐地網(wǎng)整治合同的制定和優(yōu)化等；

4、負(fù)責(zé)裝維隊伍、裝維安全管理、嵌入式廉潔風(fēng)險防控、微腐敗等。

應(yīng)聘條件

1、年齡與教育：35周歲及以下，具有計算機(jī)、通信及相關(guān)3T專業(yè)，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位。

2、知識和技能：熟悉家客業(yè)務(wù)組網(wǎng)，了解家客業(yè)務(wù)開通流程，掌握代維人員管理、項目管理、家庭WIFI組網(wǎng)等相關(guān)管理知識；具有家客裝維管理經(jīng)驗或全業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力和獨立處理問題的能力，優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，熟悉操作計算機(jī)辦公軟件；

3、工作年限和經(jīng)驗：具有三年及以上代維管理、家客裝維等相關(guān)經(jīng)驗；

4、其他：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，具有開拓創(chuàng)新和勇于奉獻(xiàn)的精神。

簡歷投遞方式

請在投遞簡歷的同時將第一學(xué)歷及最高學(xué)歷的畢業(yè)證和學(xué)位證照片（照片需清晰顯示證書編號，以備查驗）、教育部學(xué)籍在線驗證報告（PFD版本）與其他證明材料以郵件形式發(fā)送至郵箱：hunansz@besonchina.com，主題命名為報名的崗位+姓名。（每人限報一個崗位，報多個崗位的以第一志愿崗位為競聘崗位）

方式一：微信方式

關(guān)注“湖南移動招聘”微信公眾號，找到“YOU”中的2020社招網(wǎng)申入口，對照招聘需求，在線投遞簡歷。

方式二：網(wǎng)站投遞

登錄中國移動招聘網(wǎng)站：http://job.10086.cn/，選擇社會招聘，“湖南公司”，對照基本條件與招聘需求，進(jìn)行網(wǎng)上報名。

所有簡歷均以網(wǎng)申為準(zhǔn)。同時敬請大家關(guān)注微信公眾號“湖南移動招聘”上的招聘信息，各項招聘事宜如有調(diào)整以最新公布的為準(zhǔn)。

簡歷截止日期：2020年12月15日24:00，簡歷投遞以網(wǎng)申為準(zhǔn)。

注意事項

對于網(wǎng)上申請表中填寫的學(xué)校、專業(yè)、工作經(jīng)歷、績效、所獲獎勵等信息，將要求應(yīng)聘者及時發(fā)送相關(guān)證明材料，后續(xù)需提供證明原件應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，我公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格；填寫報名簡歷過程中不得隱瞞或虛構(gòu)工作經(jīng)歷，一經(jīng)核實，將取消報名資格；湖南移動有權(quán)根據(jù)報名情況，取消或終止個別職位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權(quán)；應(yīng)聘者須保持手機(jī)和電子郵箱的暢通，我們會通過短信、電話和郵件送達(dá)方式將筆試、面試及錄用信息通知到應(yīng)聘者本人（注：對于在各招聘流程中落選人員，有可能無法一一通知到本人，敬請諒解）；敬請大家關(guān)注“湖南移動招聘”微信公眾號，各項招聘事宜和相關(guān)信息將在公眾號上進(jìn)行公告，如有調(diào)整以最新公布的為準(zhǔn)；咨詢電話：18874085263；QQ群：1055366195；郵箱（不接受簡歷郵件）：hunansz@besonchina.com。

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