枝江市12345市民服務(wù)熱線是代表市委、市政府為群眾提供咨詢、投訴、建議、求助等非緊急類政務(wù)服務(wù)受理的平臺(tái)。根據(jù)工作需要，特向社會(huì)公開招聘話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、招聘崗位及職數(shù)

　　本次枝江市12345市民服務(wù)熱線話務(wù)員崗位共招聘9人。

　　二、招聘條件

　　(一)基本條件

　　1.擁護(hù)黨的路線方針政策、遵守國家法律法規(guī);

　　2.年齡35歲以下(1986年1月1日以后出生)，女性，學(xué)歷必須為國家教育部承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　3.適應(yīng)7*24小時(shí)輪班(倒班)制工作;

　　4.熟練操作常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上;

　　5.具備一定的語言、文字表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，具有普通話二級(jí)乙等及以上證書或政府部門管理崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用;

　　6.現(xiàn)役軍人、尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員，以及國家和省市另有規(guī)定不得應(yīng)聘的人員，不得報(bào)考。

　　三、招聘程序

　　(一)發(fā)布招聘公告

　　通過枝江市人民政府網(wǎng)、枝江人社公眾號(hào)發(fā)布《枝江市12345市民服務(wù)熱線話務(wù)員招聘公告》。

　　(二)報(bào)名及資格審查

　　1.報(bào)名時(shí)間：2021年2月8日至3月1日(上午8：30—12:00，下午14:00—17:30)，法定節(jié)假日除外。

　　2.報(bào)名形式：本次公開招聘采取現(xiàn)場報(bào)名或網(wǎng)上報(bào)名?，F(xiàn)場報(bào)名地點(diǎn)在中國電信股份有限公司枝江分公司(枝江市友誼大道37號(hào)901室)，網(wǎng)上報(bào)名指定郵箱為18908603513@189.cn。

　　3.報(bào)名人員須提交以下資料：

　　(1)本人身份證、相關(guān)學(xué)歷證書、學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表[國(境)外留學(xué)人員須取得教育部中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證書]等原件及復(fù)印件一式一份。

　　(2)《枝江市12345市民服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表》(附件1)和《枝江市12345市民服務(wù)熱線話務(wù)員誠信承諾書》(附件2)一式一份。

　　(3)近期免冠1寸彩色登記照片3張(網(wǎng)上報(bào)名提供免冠1寸彩色登記照片電子版)。

　　(4)網(wǎng)上報(bào)名人員將上述資料掃描后以姓名命名(例：張三)，以壓縮文件形式(*.rar)發(fā)送到指定郵箱。

　　5.資格審查：中國電信股份有限公司枝江分公司將嚴(yán)格按招聘公告中明確的報(bào)考條件，對(duì)報(bào)名人員的資格進(jìn)行審查。

　　6.準(zhǔn)考證發(fā)放：報(bào)考人員資格審查通過后，本人須憑身份證原件于2020年3月4日至5日(上午8:30—12:00，下午14:00—17:30)到中國電信股份有限公司枝江分公司(枝江市友誼大道37號(hào)901室)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

　　(三)招聘方式

　　此次招聘采用計(jì)算機(jī)錄入技能測試和面試兩種方式進(jìn)行，總分100分，其中打字熟練程度30分，面試70分。具體考試時(shí)間與地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。

　　(四)體檢

　　根據(jù)考生綜合成績，按招聘計(jì)劃1:1的比例從高分到低分確定進(jìn)入體檢、考察人選。

　　1.體檢工作由中國電信股份有限公司枝江分公司組織實(shí)施。體檢費(fèi)用由考生自行承擔(dān)。

　　2.考生自愿放棄、體檢或考察不合格的，按照綜合成績排名依次遞補(bǔ)考生進(jìn)行體檢。

　　3.體檢時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

　　(五)聘用管理及薪酬待遇

　　1.聘用人員試用期一個(gè)月，經(jīng)考核合格后與湖北省信產(chǎn)通信服務(wù)有限公司宜昌分公司簽訂勞務(wù)合同，性質(zhì)為勞務(wù)派遣，派遣至枝江市大數(shù)據(jù)中心從事12345市民服務(wù)熱線工作，要求最低服務(wù)年限為1年。

　　2.薪資待遇包含基本工資、績效、五險(xiǎn)一金及福利補(bǔ)貼等。

　　四、防疫要求

　　應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)自覺服從防疫工作安排，出具健康碼及相關(guān)必要證明，健康碼必須為“綠碼”且體溫低于37.3℃者才能進(jìn)場。不服從招聘單位和考試舉辦單位防疫工作安排的，取消應(yīng)聘資格。

　　報(bào)名咨詢電話：0717-4212673。

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　　枝江市市民服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表.doc

　　枝江市市民服務(wù)熱線話務(wù)員考生誠信承諾書.doc

　　中國電信股份有限公司枝江分公司

　　2021年2月8日

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