為聚焦發(fā)展數(shù)字化服務產(chǎn)業(yè)，推動大同市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，促進就業(yè)，我市大力推進大數(shù)據(jù)智慧服務基地建設，該基地服務范圍涉及運營商、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)標注和金融銀行貸前貸后等，將以外包產(chǎn)業(yè)為抓手，快速形成以數(shù)字技術為支撐、以高端服務為先導的“服務+”創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，打造“大同智慧服務”品牌優(yōu)勢。

　　現(xiàn)廣靈縣引入大數(shù)據(jù)智慧服務產(chǎn)業(yè)，共同建設集大數(shù)據(jù)應用和客戶聯(lián)絡中心、人工智能技術服務、專業(yè)人才培訓中心為一體的廣靈縣“云中聲谷”大數(shù)據(jù)智慧服務基地?；亟ǔ珊髮㈥懤m(xù)開展為中國移動、美團外賣、百度數(shù)據(jù)標注、哈羅單車、京東菁卡等近千家大型跨地域產(chǎn)業(yè)提供呼叫服務等業(yè)務。

　　廣靈縣“云中聲谷“大數(shù)據(jù)智慧服務基地位于廣靈縣電子商務公共服務中心(北道巖商貿(mào)園區(qū))，配套建設有工位、活動休閑區(qū)等區(qū)域。根據(jù)我縣大數(shù)據(jù)基地啟動運營進度，現(xiàn)面向社會公開招聘如下工作人員：

　　一、基本條件：

　　1、具有廣靈戶籍，擁護黨的領導方針，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，無犯罪記錄，遵守國家法律法規(guī);

　　2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強的責任心和積極的工作態(tài)度以及適應崗位要求的身體條件;

　　二、招聘崗位：

　　1、崗位名稱：接聽客服、呼出客服、管培生等200名。

　　2、崗位職責：

　　(1)接聽/呼出座席通過電話、短信、微信、網(wǎng)頁互動等多種溝通方式進行信息處理，有客戶服務、技術支持、訂單處理、電話營銷等各種形式;

　　(2)管培生從一線客服向管理方向培養(yǎng)發(fā)展;

　　(3)完成公司其他工作安排。

　　3、任職要求：

　　(1)年齡男35周歲、女30周歲以下;

　　(2)客服專員學歷不限，有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　(3)部分項目客服崗位要求大專以上學歷;

　　(4)管培生要求本科以上學歷或畢業(yè)3年以內(nèi)，特別優(yōu)秀的大專生也可考慮;

　　(5)有較強的責任心，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時處理突發(fā)事件;

　　(6)普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務意識;

　　(7)熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上。

　　4、福利待遇：

　　(1)客服專員綜合薪資3000—8000元，具體薪資構成根據(jù)實際崗位確定。

　　(2)接聽客服：8小時排班制，有夜班，能接受倒班倒休，月休6-8天;呼出客服：8小時工作制，早九晚六;月休6-8天。

　　(3)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))。

　　(4)提供住宿(水電費、物業(yè)費收取基礎費用)，工作地點內(nèi)設食堂，可充飯卡;

　　(5)帶薪培訓，崗位技能提升培訓，團建活動，生日會等。

　　5、晉升渠道：

　　三、招錄程序及步驟：

　　采取現(xiàn)場報名、現(xiàn)場面試、入職體檢、公示、聘用的程序進行。

　　1、報名時間：2021年6月9日至2021年6月11日;上午8：30-12：00，下午3：00-6：00;

　　2、報名地址：廣靈縣人力資源和社會保障局一樓大廳

　　3、報名方式：采取現(xiàn)場報名;

　　4、報名時攜帶材料：

　　(1)身份證，戶口本，學歷證書原件及復印件、個人簡歷、無犯罪記錄證明、承諾書;

　　(2)近期1寸紅底證件照2張。

　　5、報名者信息將被嚴格保密，所有資料恕不退還。

　　6、報名者對個人填報信息的真實性完整性負責，如與事實不符，公司有權取消其錄用資格。

　　7、面試：主要考察學員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達、現(xiàn)場應變、情緒控制及學習意識等方面的能力。

　　8、體檢：面試通過的學員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機構進行，體檢標準依照有關規(guī)定進行，體檢費用自理。

　　9、考察：針對通過面試、體檢的應聘人員進行考察?？疾靸?nèi)容主要包括應聘人員的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀守法、自律意識、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學習及工作表現(xiàn)情況等，并對應聘人員所提供信息的真實性和檔案進行審核。

　　10、錄用：面試、體檢、考察合格后培訓上崗，同時辦理相關勞動手續(xù)。

　　四、培訓和工作地址：

　　廣靈縣電子商務公共服務中心(北道巖商貿(mào)園區(qū))，第一批需到靈丘職場進行培訓。

　　五、注意事項：

　　1、擬聘人員報名時須提供準確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報名面試期間正常使用;

　　2、本次招聘工作不收任何費用，也并無責成任何教育培訓機構進行相關培訓，請大家提高警惕，切勿上當受騙。

　　3、根據(jù)疫情防控要求，招聘中所有人員均需佩戴口罩入場，與他人保持安全社交距離，并提供行程碼、健康碼，配合工作人員檢測體溫，服從工作人員安排，安全有序參加招聘。

　　六、咨詢聯(lián)系電話：

　　13753290716 18734692997 13603522046

　　廣靈縣人力資源和社會保障局

　　2021年5月24日

如遇到附件無法下載，可加小編微信索取附件：

小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168