中移在線服務(wù)有限公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的專業(yè)化全資子公司，為移動(dòng)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、呼叫服務(wù)、電話營(yíng)銷及前臺(tái)業(yè)務(wù)的集中化支撐服務(wù)。我司秉承“為客戶創(chuàng)造便捷和快樂(lè)”的使命，服務(wù)全網(wǎng)9.25億客戶，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)超6億，月均服務(wù)量達(dá)11.6億次。在全國(guó)31個(gè)省設(shè)有分公司，是全球客戶規(guī)模最大、技術(shù)水平領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)能力突出的客戶交互中心、業(yè)務(wù)辦理中心和線上線下融合中心。

       中移在線正通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等攜手5G 推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，開(kāi)拓新業(yè)態(tài)新模式；擁有卓越的服務(wù)形象、客戶互動(dòng)平臺(tái)等能力，向社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，做數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)代先鋒。

       公司地址：新疆烏魯木齊市迎賓路

崗位：客服代表  

一、崗位職責(zé)：

按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求：

1、身體健康，30周歲及以下，性別、族別不限；

2、本科及以上學(xué)歷（包含函授本科）、3T（IT/DT/CT)專業(yè)背景（詳見(jiàn)附件范圍）；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力與學(xué)習(xí)能力，對(duì)客戶需求有敏銳的洞察能力；具備計(jì)算機(jī)操作和使用常規(guī)能力；

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任感、事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

5、具有線上服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

流程：符合條件后推薦-線上測(cè)評(píng)-面試-背調(diào)-體檢-錄用。 

福利待遇：

國(guó)企正式勞動(dòng)合同制員工，公司辦公環(huán)境良好，有職工餐廳、3條線路通勤車；入職后即繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后繳納企業(yè)年金；帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、生日禮物、話費(fèi)補(bǔ)貼、采暖費(fèi)、防暑費(fèi)、療休養(yǎng)、勞保等待遇優(yōu)厚。薪資采取量化薪酬結(jié)構(gòu)，月薪四千至一萬(wàn)，上不設(shè)限。

聯(lián)系人：孟女士  18040921140        

附件1：3T專業(yè)映射表    

附件2：報(bào)名登記表     

 注:請(qǐng)將報(bào)名登記表填寫(xiě)完整，文件名備注 (姓名+崗位) 發(fā)至郵箱: 39511002@qq.com

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