因工作需要，連云港市12345政府公共服務中心現(xiàn)面向社會招聘市12345在線平臺服務代表(話務員)。

　　一、招聘人數(shù)和崗位

　　(一)招聘人數(shù)：15名。

　　(二)崗位職責：接聽12345熱線電話;接收信息采集監(jiān)督員巡查、視頻監(jiān)控、部門轉(zhuǎn)辦等渠道的信息;對接聽的電話、收集的信息做好登記、審核工作，通過信息系統(tǒng)立案、派單、督查、回訪、結(jié)案等。

　　二、招聘條件

　　(一)服務代表基本條件：

　　1.女性，年齡30周歲以下，五官端正，形象良好;

　　2.本科及以上學歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力和解決實際問題能力，有良好的團隊合作精神，應變能力強，自律性強;

　　3.具備良好的溝通技能、抗壓能力;

　　4.身體健康，聽力、視力良好;

　　5.具有較強的計算機操作技能，熟悉辦公軟件，漢字錄入每分鐘40個字以上;

　　6.普通話標準，口齒清晰;

　　7.遵紀守法，品行端正，有較強的工作責任心和為群眾服務意識。

　　(二)有下列情形之一的人員不得報考：

　　1.曾因犯罪受過刑事處罰的;2.曾被單位開除的;3.受黨紀、政紀處分期未滿的;4.因犯錯誤正在接受審查的;5.其它不符合報考資格條件的。

　　三、報名事項

　　1.報名方式：采取網(wǎng)絡(luò)報名方式。

　　2.報名時間：2021年7月12日—7月16日。

　　3.報名郵箱：lyg12345hwpt@126.com。

　　4.咨詢電話：0518—81062889。

　　四、招聘程序

　　(一)資格審核

　　應聘人員應在網(wǎng)絡(luò)報名時真實、準確、完整地提交以下材料：

　　1.《連云港市12345政府公共服務中心招聘報名表》及《報考人員誠信承諾書》(承諾書本人簽字);

　　2.畢業(yè)證書;

　　3.居民身份證(正反面);

　　4.相關(guān)資格證及榮譽證書等;

　　5.近期同底免冠證件照;

　　6.報考崗位所需其他材料。

　　上述材料均提供電子版(掃描或拍照等方式)打包，按照“姓名+身份證號碼”命名格式壓縮包發(fā)送至報名郵箱(lyg12345hwpt@126.com)。

　　(二)技能測試

　　1.根據(jù)報名審核情況確定進入技能測試人員，電話通知審核通過人員參加技能測試，技能測試為漢字錄入能力測試，技能測試合格線為漢字錄入水平達每分鐘40個字以上，測試成績考生現(xiàn)場簽字確認。技能測試時間、地點電話另行通知。

　　2.請參加技能測試人員按要求戴好口罩，進入測試考場前配合做好體溫測量及出示“蘇康碼”和“行程碼”。

　　(三)面試

　　1.面試人數(shù)：技能測試結(jié)束后，根據(jù)考生技能測試成績從高分到低分的順序按崗位招聘人數(shù)相應比例確定參加面試人數(shù)。招聘崗位數(shù)1名按照1:3比例、2—9名的按照1:2比例、10名及以上的按照1:1.5比例，考試人數(shù)不足比例的按實數(shù)進入面試。如面試人員在面試前一天17:00之前確認不參加面試，可按技能測試成績依次遞補。面試時間、地點電話另行通知。

　　2.面試成績由現(xiàn)場工作人員通知考生。

　　3.請參加面試人員按要求戴好口罩，進入測試考場前配合做好體溫測量及出示“蘇康碼”和“行程碼”。

　　(四)總成績計算

　　總成績的計算方法為：總成績=技能測試成績×40%+面試成績×60%。采用百分制計算考生總成績，總成績按四舍五入法保留二位小數(shù)。

　　(五)體檢

　　考試結(jié)束后，在考試合格人員中，根據(jù)總成績從高分到低分的順序，按招聘崗位擬招聘人數(shù)1:1的比例確定參加體檢人員名單。若總成績出現(xiàn)并列，組織加試，方式另定。體檢由連云港市12345政府公共服務中心組織。

　　(六)公示

　　根據(jù)總成績、體檢，確定擬聘用人員名單。擬聘用人員名單將在連云港市12345政府公共服務中心網(wǎng)站上公示。

　　五、聘用

　　對公示無異議人員，由連云港市12345政府公共服務中心按規(guī)定為其辦理有關(guān)聘用手續(xù)，采用勞務公司派遣用工模式。聘用人員按國家規(guī)定實行試用期，試用期滿考核合格?？己瞬缓细裾?，取消聘用資格，解除聘用關(guān)系。

　　六、其他

　　1.凡在招聘過程中弄虛作假或隱瞞個人真實情況的，一經(jīng)查實取消聘用資格，責任自負。

　　2.應聘人員務必誠信應聘，參加報名即視為認可本次招聘公告確定的報名辦法和招聘程序等規(guī)定，填寫的個人信息應真實、準確、有效。應聘人員應確認本人完全符合相關(guān)崗位的資格條件，如對資格條件和崗位要求存在疑問，應及時向連云港市12345政府公共服務中心進一步咨詢確認。資格審查工作貫穿于招聘工作全過程。在招聘各個環(huán)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)應聘人員報名時填報信息不實、不符合資格條件、弄虛作假騙取應聘資格的，將及時終止或取消考試(聘用)資格。對存在惡意報名，擾亂報名秩序或者偽造學歷證明及其他有關(guān)材料騙取考試資格等嚴重違紀違規(guī)行為的，將按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　3.考生在招聘期間保持報名電話通訊暢通。

　　4.請考生密切關(guān)注新冠肺炎疫情防控最新要求及本人健康狀況，嚴格配合執(zhí)行相關(guān)疫情防控措施和要求。

　　5.招聘咨詢電話：0518—81062889;招聘監(jiān)督電話：0518—81067200。

　　七、本公告未盡事宜由連云港市12345政府公共服務中心負責解釋。

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