(一)服務經理

崗位職責

負責按照服務規(guī)范要求，識別、引導和分流客戶;

指導客戶通過各項自助機具進行業(yè)務辦理;

對廳堂硬件設施進行日常巡查，廳堂設備進行日常維護;

負責廳堂客戶的接洽，廳堂功能性產品綁定，協(xié)助支行進行基礎客群提升;

開展各類金融產品的廳堂營銷及轉介工作;

工作地點：大連。

任職資格

年齡35周歲及以下，全日制大學本科及以上學歷;

具有3年及以上銀行工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強溝通能力。

(二)社區(qū)經理

崗位職責

指導到店客戶通過各項自助機具進行業(yè)務辦理;

基于社區(qū)網點周邊，開展營銷活動，拓展新客戶;

社區(qū)存量客戶維護經營及提升;

開展各類金融產品的營銷及轉介工作;

工作地點：大連。

任職資格

年齡35周歲及以下，全日制大學本科及以上學歷;

具有3年及以上銀行工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強溝通能力。

(三)運營柜員

崗位職責

受理對公、對私相關業(yè)務，初步審核相關業(yè)務文件;保管使用相關業(yè)務憑證及印章，確保賬實相符;提供柜臺業(yè)務咨詢服務，提高柜臺服務質量;工作地點：大連。任職資格

年齡30周歲及以下，金融、會計或相應專業(yè)全日制大學本科以上學歷;具有3年以上銀行業(yè)相關工作經驗;熟悉銀行柜臺業(yè)務相關專業(yè)知識;熟練使用辦公軟件，具備正直、客觀、廉潔、公正的職業(yè)操守。

(四)服務經理助理

崗位職責

輔助服務經理開展廳堂客戶服務工作;

接待、引導和分流客戶;

協(xié)助開展客戶識別，推進產品推介、客戶轉介、交叉營銷;

協(xié)助客戶開卡、產品簽約、風險評估、交付作業(yè);

協(xié)助開展客戶日常維護與提升工作;

協(xié)助處理廳堂客戶投訴;

工作地點：大連。

任職資格

年齡35周歲及以下，全日制大學本科及以上學歷;

具有1年及以上銀行工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強溝通能力。

(五)社區(qū)經理助理

崗位職責

輔助社區(qū)經理開展社區(qū)網點客戶服務工作;

協(xié)助開展社區(qū)業(yè)務營銷、客戶拓展與維護;

指導客戶使用各項自助機具進行業(yè)務辦理;

協(xié)助財富類產品銷售及轉介，小微經營貸、消費貸線索轉介及業(yè)務開展;

協(xié)助開展網點潛在客戶信息收集、轉介、銷售線索推送;

工作地點：大連。

任職資格

年齡35周歲及以下，全日制大學本科及以上學歷;

具有1年及以上銀行工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強溝通能力。

(六)助理柜員

崗位職責

輔助運營柜員開展風險度及業(yè)務復雜度較低、一定金額及業(yè)務權限內的受理類、交付類作業(yè);

協(xié)助開展個人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務、對公現(xiàn)金業(yè)務、個人結售匯、實物交付、運營機具輔助復核等業(yè)務;

在權限內協(xié)助開展產品銷售或銷售轉介，必要時開展客戶維護與提升;

工作地點：大連。

任職資格

年齡30周歲及以下，金融、會計或相應專業(yè)全日制大學本科以上學歷;

具有1年以上銀行業(yè)相關工作經驗;

熟悉銀行柜臺業(yè)務相關專業(yè)知識;

熟練使用辦公軟件，具備正直、客觀、廉潔、公正的職業(yè)操守。

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