中移在線服務有限公司是中國移動通信集團公司的專業(yè)化全資子公司，為移動客戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務、呼叫服務、電話營銷及前臺業(yè)務的集中化支撐服務。我司秉承“為客戶創(chuàng)造便捷和快樂”的使命，服務全網(wǎng)9.25億客戶，互聯(lián)網(wǎng)服務客戶數(shù)超6億，月均服務量達11.6億次。在全國31個省設有分公司，是全球客戶規(guī)模最大、技術(shù)水平領(lǐng)先、運營能力突出的客戶交互中心、業(yè)務辦理中心和線上線下融合中心。

       中移在線正通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等攜手5G 推動行業(yè)創(chuàng)新，開拓新業(yè)態(tài)新模式；擁有卓越的服務形象、客戶互動平臺等能力，向社會輸出優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，做數(shù)字化服務轉(zhuǎn)型的時代先鋒。

       公司地址：新疆烏魯木齊市迎賓路

崗位：客服代表  

一、崗位職責：

按照客戶服務規(guī)范和標準，受理10086熱線的業(yè)務咨詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求：

1、身體健康，30周歲及以下，性別、族別不限；

2、本科及以上學歷（包含函授本科）、3T（IT/DT/CT)專業(yè)背景（詳見附件范圍）；

3、普通話標準，具有良好的溝通能力與學習能力，對客戶需求有敏銳的洞察能力；具備計算機操作和使用常規(guī)能力；

4、有團隊合作精神、責任感、事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

5、具有線上服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 

流程：符合條件后推薦-線上測評-面試-背調(diào)-體檢-錄用。 

福利待遇：

國企正式勞動合同制員工，公司辦公環(huán)境良好，有職工餐廳、3條線路通勤車；入職后即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正后繳納企業(yè)年金；帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、生日禮物、話費補貼、采暖費、防暑費、療休養(yǎng)、勞保等待遇優(yōu)厚。薪資采取量化薪酬結(jié)構(gòu)，月薪四千至一萬，上不設限。 

聯(lián)系人：孟女士  18040921140             

          附件1：3T專業(yè)映射表    

          附件2：報名登記表    

         注:請將報名登記表填寫完整，文件名備注 (姓名+崗位) 發(fā)至郵箱: 39511002@qq.com

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