所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行黑龍江分行部門名稱:-招聘人數(shù):若干

發(fā)布日期:2022-02-22工作地點(diǎn):哈爾濱

職位描述:

主要工作職責(zé)

崗位職責(zé)簡介：

負(fù)責(zé)客戶的經(jīng)營管理，主動(dòng)營銷、服務(wù)與轉(zhuǎn)介客戶;陽光理財(cái)區(qū)、陽光財(cái)富中心的現(xiàn)場管理、低柜業(yè)務(wù)及網(wǎng)點(diǎn)人員的理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)禁代客操作。

(一)廳堂服務(wù)

微笑迎接客戶，點(diǎn)頭致意，主動(dòng)與客戶握手，并邀請(qǐng)其到陽光理財(cái)區(qū)/陽光財(cái)富中心入座。理財(cái)經(jīng)理序列應(yīng)主動(dòng)遞上名片，并向客戶進(jìn)行自我介紹;

當(dāng)客戶完成業(yè)務(wù)辦理后，需向客戶確認(rèn)是否還有其他需求。若無其他需求，須禮貌送別客戶。

(二)廳堂營銷與轉(zhuǎn)介

收集并及時(shí)更新所管理零售客戶的各種信息，完善零售客戶檔案;

主動(dòng)營銷，挖掘客戶需求;根據(jù)銷售產(chǎn)品的復(fù)雜程度，幫助客戶辦理或轉(zhuǎn)介至相關(guān)崗位人員，嚴(yán)禁代客操作。

(三)客戶經(jīng)營管理

收集并及時(shí)更新管戶客戶的各種信息，完善客戶檔案;為客戶制定理財(cái)規(guī)劃，維護(hù)和提升客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶升級(jí);對(duì)客戶推薦的客戶進(jìn)行挖潛和開發(fā);制定并執(zhí)行客戶聯(lián)絡(luò)計(jì)劃。

(四)現(xiàn)場管理

做好陽光理財(cái)區(qū)、陽光財(cái)富中心內(nèi)的現(xiàn)場管理工作，保持陽光理財(cái)區(qū)、陽光財(cái)富中心環(huán)境的整潔、溫馨和有序。

(五)低柜業(yè)務(wù)

在理財(cái)服務(wù)區(qū)設(shè)立理財(cái)?shù)凸?，由理?cái)?shù)凸窆駟T(理財(cái)經(jīng)理兼任)為個(gè)人客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁代客操作。

(六)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

密切跟蹤研究國內(nèi)外金融市場動(dòng)態(tài)、政策動(dòng)態(tài)、同業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，定期為網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行理財(cái)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

招聘條件

(一)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國家大政方針，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。

(二)愛國愛行，愛崗敬業(yè)，認(rèn)同我行企業(yè)文化，認(rèn)可我行規(guī)章制度。

(三)誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，身體健康。

(四)符合我行核心勝任能力要求，具備與崗位要求相應(yīng)的任職資格和能力要求。

(五)具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，無任何違規(guī)違紀(jì)行為。

(六)符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和業(yè)務(wù)回避相關(guān)制度要求。

(七)年齡在35周歲以下。

(八)具有本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

(九)參加抗擊疫情一線醫(yī)護(hù)人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先招錄。

(十)了解銀行產(chǎn)品及運(yùn)營知識(shí)，具有較強(qiáng)的市場拓展意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)。

(十一)具備高風(fēng)險(xiǎn)及復(fù)雜產(chǎn)品銷售資質(zhì)、自營理財(cái)產(chǎn)品銷售資質(zhì)、代理基金證券銷售資質(zhì)和代理保險(xiǎn)銷售資質(zhì)等四類證書者優(yōu)先。

簡歷投遞方式

簡歷投遞截止時(shí)間：2022.3.9。

簡歷投遞地址：前程無憂網(wǎng)站報(bào)名。

其他事項(xiàng)

(一)應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)填報(bào)信息和提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其考試和錄用資格。

(二)在各招聘環(huán)節(jié)中，我行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我行不再發(fā)布通知。

(三)我行未成立或委托成立任何考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班，招聘過程未涉及任何收費(fèi)項(xiàng)目。

(四)應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式正確無誤，并保證通訊暢通。

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