為進一步加強對政務(wù)服務(wù)行為的社會監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，落實服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的工作要求，不斷改進工作作風，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會公開選聘烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員10名，協(xié)助烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評價，具體事宜公告如下：

一、選聘條件

（一） 具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并提出意見建議。

（二） 善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)政策和法規(guī)，政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。

（三） 具有良好的溝通和表達能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過60周歲。

（四） 實事求是，自愿擔任，遵守社會監(jiān)督的各項規(guī)章制度。

（五） 監(jiān)督員工作屬于社會志愿服務(wù)，無相應(yīng)報酬。

二、主要職責

（一） 對企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題，提出合理化意見和建議。

（二） 對政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動端、自助終端、窗口等功能設(shè)置，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風等情況進行監(jiān)督評價。

（三） 對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評價、全流程閉環(huán)工作機制等情況進行監(jiān)督。

（四） 監(jiān)督員可以單獨或自由組合的方式不定期對政務(wù)服務(wù)部門進行明查和暗訪。

（五） 接受烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。

三、聘用期限

監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。

四、選聘程序

（一）個人報名或有關(guān)組織推薦；

（二）烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局審核；

（三）頒發(fā)聘用證書、工作證件。

五、申請方式和時間

（一）郵箱申請。申請時須上傳“政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員申請表”、身份證正反面、證件照電子檔（紅底正裝）到szwfwjxnjc@163.com。

    （二）現(xiàn)場申請。持本人身份證、證件照電子檔（紅底正裝）到烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局現(xiàn)場申請（集寧區(qū)工農(nóng)南路聚景生活廣場2樓辦公區(qū)209室）。

申請截止時間：2022年5月30日

詳 詢 電 話： 0474—8843565

烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局

2022年5月9日

烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員申請表.xlsx

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