2017年哈爾濱市市長公開電話受理中心招聘電話受理人員公告

　　根據工作需要，哈爾濱市市長公開電話受理中心(以下簡稱“受理中心”)決定面向社會公開招聘電話受理人員，現(xiàn)將有關事宜公告如下：

　　一、招聘原則

　　公開、平等、競爭、擇優(yōu)。

　　二、招聘崗位職責和名額

　　“12388”電話受理人員，主要負責接聽紀檢信訪舉報電話，受理對黨組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告，以及受理中心交辦的其他工作任務;“12345”電話受理人員，主要負責接聽市長公開電話，受理公民、法人和其他社會組織的

　　投訴、咨詢、意見、建議等。電話受理人員實行政府雇員制管理，24小時倒班工作制。

　　招聘“12388”電話受理人員6名，其中男性2名，女性4名;招聘“12345”電話受理人員4名，性別不限。

　　三、招聘條件

　　符合《哈爾濱市市直機關事業(yè)單位雇員管理指導意見》規(guī)定的基本條件，同時具備以下條件：

　　(一)統(tǒng)招本科及以上學歷或法學類、公共管理類、計算機類、電子信息類專業(yè)的統(tǒng)招大專學歷。

　　(二)年齡在20(含)周歲以上，30(含)周歲以下(以報名日期為準);

　　(三)身體健康，具有良好的語言表達、計算機操作和漢字錄入能力，具有哈市市區(qū)常住戶口或在哈居住條件;

　　(四)政治素質好，應聘“12388”電話受理員者具有中共黨員或預備黨員身份在同等條件下優(yōu)先。

　　四、工資待遇

　　按照哈人社發(fā)〔2015〕233號文件精神，“12388”和“12345”電話受理人員工資為2380元/月(含“五險一金”個人繳納部分)，受理中心為其辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金手續(xù)，并按規(guī)定繳存單位承擔部分費用。薪酬調整按我市有關規(guī)定執(zhí)行。

　　五、招聘程序和方式

　　(一)現(xiàn)場報名

　　1.報名時間：2017年8月7日(星期一)至8日(星期二)每天9時—16時(11時30分—13時30分午休)。

　　2.報名地點：哈爾濱市南崗區(qū)巴陵街129號二樓受理中心多媒體室。咨詢電話：87153708、87153727(接聽時間為工作日上午8時30分—11時30分，下午13時30分—16時30分)。

　　3.報名時需提供以下材料：

　　(1)《哈爾濱市市長公開電話受理中心公開招聘“12388電話受理人員報名表》或《哈爾濱市市長公開電話受理中心公開招聘“12345”電話受理人員報名表》(網上下載打印填寫并粘貼照片)一式2份;

　　(2)本人身份證、戶口本、畢業(yè)證、學位證原件及復印件;

　　(3)近期1吋同版藍底免冠彩色證件照片4張。

　　報考人員須如實提交有關信息和材料，凡本人填寫信息不實、不完整或填寫錯誤的，責任自負;弄虛作假的，一經查實即取消考試或聘用資格;每名考生僅能報考一個崗位，不得重復報名。報名與考試時使用的身份證必須一致。

　　(二)資格審查

　　1.市紀委信訪室、市政府辦公廳人事處、受理中心共同按規(guī)定條件，對報名人員資料進行初審，確定準考人選。

　　2.初審合格人數與招聘崗位的比例要達到5:1以上，如達不到比例要求，相應減少或取消招聘名額;

　　3.筆試準考證在報名地點領取，領取時間報名時通知(咨詢電話和接聽時間同前)。

　　(三)考試

　　考試采取筆試、面試的方式，報考人員持本人身份證原件及準考證參加考試。

　　1.筆試。行政職業(yè)能力測試及公文寫作等有關內容，滿分為100分。

　　2.面試。

　　(1)確定面試人選。根據筆試成績，按照招聘崗位與參加面試人數1:5的比例，由高分到低分的順序確定面試人選，如分數并列，可同時參加面試。進入面試人員名單將在哈爾濱市人民政府辦公廳門戶網站公示。

　　(2)面試規(guī)則。采取測試漢字錄入及結構化面談方式進行，按3：7比例計分，滿分為100分。面試成績低于60分者不予聘用。主要測試應試者履行工作職責所必備的基本素質和能力，包括綜合分析、組織協(xié)調、合作共事、語言表達、專業(yè)技能、舉止儀表等方面的能力。面試評委由具有面試考官資格人員及相關專家組成，面試時間、地點電話通知。

　　3.考試總成績的計算。

　　考試總成績=筆試成績+面試成績。

　　4.確定體檢考核對象。

　　按照總成績由高到低以1:1的比例等額確定進入體檢和考核的人選。若總成績出現(xiàn)并列，按面試成績由高分到低分錄取。若面試成績也相同，將進行面試加試。

　　(四)體檢和考核

　　進入體檢人員，由受理中心組織到二級甲等以上綜合性醫(yī)院進行體檢，體檢費用由報考人員自行承擔。體檢內容及標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》等有關規(guī)定執(zhí)行。體檢不合格者，只有一次復檢機會。復檢過程中如發(fā)生不可預料事宜，由報考人自行負責處理?？忌氄J可復檢結論為最終體檢結果方可參加復檢。對體檢過程弄虛作假、隱瞞實情，造成體檢結果失真的體檢人員，取消聘用資格。

　　考核由受理中心負責組織實施。體檢或考核不合格者不予聘用，將在面試合格人選中，按照考試總成績從高到低依次遞補。體檢和考核的具體時間、地點及要求電話通知。

　　(五)公示和聘用

　　經考核合格的，確定為擬聘用人選，在哈爾濱市人民政府辦公廳門戶網站進行公示。

　　市紀委信訪室、市長公開電話受理中心對公示無異議者進行培訓，此后按有關規(guī)定辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動合同。聘用人員試用期按有關規(guī)定執(zhí)行，聘用人員試用期滿后進行考核，考核不合格取消聘用資格。

　　六、招聘紀律

　　報考人員必須遵守招考有關規(guī)定和要求，服從考務安排。對在報名、資格確認、筆試、面試、體檢、考核過程中被認定弄虛作假、不守承諾或違紀違規(guī)的，將參照《公務員錄用考試違紀違規(guī)行為處理辦法(試行)》(人社部發(fā)〔2009〕126號)規(guī)定對其處理。

　　監(jiān)督電話：84664079(市政府辦公廳紀檢組)

　　本公告由市政府辦公廳負責解釋。

　　哈爾濱市市長公開電話受理中心公開招聘12345電話受理人員報名登記表.doc

　　哈爾濱市市長公開電話受理中心公開招聘12388電話受理人員報名登記表.doc

　　哈爾濱市市長公開電話受理中心公開招聘電話受理人員計劃表.doc

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