2017年龍巖市12345便民服務(wù)熱線客服組長招聘公告

　　根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，龍巖市12345便民服務(wù)熱線按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)公開招聘1名客服組長：

　　一、招聘人數(shù)

　　客服組長1名，限女性

　　二、應(yīng)聘條件

　　(1)大專以上學(xué)歷，有相關(guān)客服管理經(jīng)驗(yàn)

　　(2)溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神

　　(3)口齒清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　(4)綜合能力強(qiáng)，具有報(bào)表制作、寫作、策劃等能力更佳

　　(5)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家法律和公司各項(xiàng)管理制度

　　(6)具有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識

　　三、工作職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員排班、人員培訓(xùn)、制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行。

　　(2)負(fù)責(zé)客服小組日常工作的安排與調(diào)度，確保團(tuán)隊(duì)整體工作的順利完成

　　(3)對客服人員的工作情況進(jìn)行業(yè)績評估，并針對業(yè)務(wù)水平和工作能力進(jìn)行交流和指導(dǎo)

　　(4)按時(shí)提交各類指標(biāo)報(bào)表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，提交分析報(bào)告及工作改善計(jì)劃。

　　四、相關(guān)待遇

　　試用期滿后，簽訂勞動(dòng)合同，公司繳納五險(xiǎn)，同時(shí)享受節(jié)日福利，體檢福利。公司不定期舉行各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、旅游、聚餐、拓展訓(xùn)練等并給予良好的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　六、應(yīng)聘方式

　　1、發(fā)簡歷至郵箱：248334824@qq.com

　　2、獲得面試機(jī)會(huì)的應(yīng)聘者，工作人員會(huì)電話通知，并且?guī)虾啔v、畢業(yè)證、身份證復(fù)印件等相關(guān)材料

　　七、應(yīng)聘時(shí)間、地點(diǎn)

　　應(yīng)聘時(shí)間：2017年9月27日至10月30日

　　應(yīng)聘地點(diǎn)：龍巖大道商務(wù)板塊工發(fā)集團(tuán)四樓(401)

　　聯(lián)系電話：0597-3210683(工作日：周一至周五，聯(lián)系時(shí)請告知是在龍巖好工作人才網(wǎng)看到的招聘信息)

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