福州市“智慧福州”管理服務中心系市政府直屬正處級事業(yè)單位，負責國家新型智慧城市標桿市創(chuàng)建和福州市12345便民服務系統(tǒng)、福州數字城管系統(tǒng)的運行管理。系統(tǒng)自2003年3月開通以來，在搭建政府與市民、企業(yè)溝通橋梁、受理訴求解決問題、收集民情當好參謀、接受群眾監(jiān)督、促進作風轉變等方面起到積極的作用，是市委、市政府便民為民服務的一張靚麗名片，受到社會各界的好評與肯定。

　　福建省人力資源服務有限公司按照福州市“智慧福州”管理服務中心要求，負責組織開展福州市12345便民服務平臺坐席人員的招聘工作?，F將招聘簡章公告如下：

　　一、招聘人數

　　福州市12345便民服務系統(tǒng)坐席人員若干。

　　二、招聘條件

　　1.男女不限，年齡18-35周歲;

　　2.具有大專及同等學歷以上文化程度;

　　3.熟練掌握計算機辦公系統(tǒng)操作及運用;

　　4.有從事電話客服工作經驗者或會福州話者優(yōu)先;

　　5.有較強的文字功底和寫作能力，有黨政機關辦公室文秘、新聞媒體采編工作等相關工作經驗者優(yōu)先;

　　6.能適應24小時倒班工作制者優(yōu)先。

　　三、工作職責

　　1.負責接聽市民群眾、企業(yè)通過12345熱線反映的訴求信息等工作;

　　2.受理派遣市民群眾、企業(yè)通過網站、微博、微信、手機APP、QQ等渠道反映的問題。

　　四、管理模式

　　1.坐席員的教育培訓、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務中心負責。

　　2.聘用人員實行勞務派遣制，與福建省人力資源服務有限公司簽訂勞動合同，實行兩年一聘。

　　3.試用期為兩個月，試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。

　　五、薪資構成

　　月薪酬結構包括基本工資、績效工資、車輛補貼、餐費補貼、考勤獎、節(jié)假日補貼、夜班補貼、以及五險一金，月薪酬約為3000元至3500元，年度考核合格或優(yōu)秀者予以發(fā)放年終獎。

　　六、工作服裝

　　由市“智慧福州”管理服務中心統(tǒng)一配發(fā)秋冬、春夏裝等相關服裝。

　　七、報名方式

　　1.報名時間：上午08:30-12:00

　　下午14:30-18:00(雙休日不接受報名)

　　2.報名地點：福建省人力資源服務有限公司(福州市六一北路558號金三橋大廈A座6層)

　　3.報名電話：87525780(限工作時間)

　　4.報名郵箱：573907509@qq.com

　　5.應聘報名人員應攜帶證件

　　①個人身份證(原件、復印件1份)

　　②畢業(yè)證(原件、復印件1份)

　?、蹅€人近期1寸彩照(3張)。

　　八、考核錄用

　　應聘人員報名后，經面試、健康體檢、政審合格后，擇優(yōu)錄用。

如遇到附件無法下載，可加小編微信索取附件：

小編B微信：kaobian8168

小編A微信：shangan9168