河北石家莊鹿泉區(qū)政府電話話務(wù)員招聘公告

小編丁丁

根據(jù)工作需要，受客戶單位委托，河北諾亞人力資源開(kāi)發(fā)有限公司現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘公開(kāi)電話話務(wù)員，現(xiàn)將具體招聘事宜公告如下：

一、 招聘原則

按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，實(shí)行考試、考核擇優(yōu)聘用。

二、 招聘人數(shù)

電話受理員6名;

三、 招聘條件

(一)遵紀(jì)守法、身體健康、無(wú)精神類疾病史及家族遺傳病史、體檢合格(體檢費(fèi)用自理);

(二)年齡40歲(含)以內(nèi)，中專及以上學(xué)歷;

(三)口齒清楚、語(yǔ)言流利、表達(dá)能力強(qiáng);

(四)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)觀向上、善于團(tuán)結(jié)合作;

(五)具有一定的政治素養(yǎng)和政治敏感性，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;

(六)情緒穩(wěn)定，具有一定的情緒控制能力和心理承受能力;

(七)能夠熟練使用計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備。

四、崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)對(duì)群眾來(lái)電、留言的接收、交(轉(zhuǎn))辦、反饋、回訪、政策解釋、咨詢答復(fù)、綜合分析和立卷歸檔等工作;

(二)負(fù)責(zé)接受、匯總?cè)罕姷耐对V、舉報(bào)、訴求事項(xiàng)，交由所屬部門負(fù)責(zé)人處理;

(三)接收群眾反映的重大安全生產(chǎn)事故、重大交通事故等重大安全事故并及時(shí)上報(bào)區(qū)政府值班人員;

(四)對(duì)交辦給其他部門的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、反饋，監(jiān)督、推動(dòng)交辦事項(xiàng)的解決;

(五)對(duì)上級(jí)公開(kāi)電話交辦事項(xiàng)及時(shí)按要求反饋，公開(kāi)電話辦理工作在市政府考核中排名靠前，協(xié)助做好《區(qū)政府公開(kāi)電話專報(bào)》、《區(qū)政府公開(kāi)電話工作考核情況通報(bào)》等編報(bào)工作;

(六)及時(shí)交辦群眾訴求事項(xiàng)，承辦單位的反饋要當(dāng)天審核完畢，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦，兩次督辦仍未辦結(jié)的，要提交上報(bào)。

五、工作地點(diǎn)

石家莊市鹿泉市鎮(zhèn)寧路。

六、工作待遇

話務(wù)員一經(jīng)錄用，與諾亞公司簽訂勞動(dòng)合同，綜合工資2650元(根據(jù)績(jī)效浮動(dòng))，繳納五險(xiǎn)，雙休。

七、招聘程序

(一)網(wǎng)上報(bào)名和資格初審

報(bào)名網(wǎng)址：http://www.nuoyoukao.com ,或者手機(jī)微信關(guān)注“諾優(yōu)考”公眾號(hào)，兩種方式均可報(bào)名。

報(bào)名時(shí)間：本公告發(fā)布之日起-報(bào)名截止(截止時(shí)間初定1月21日15:00，請(qǐng)廣大考生合理安排報(bào)考時(shí)間)

網(wǎng)上報(bào)名的基本程序：

1、應(yīng)聘者開(kāi)始報(bào)名前，須詳細(xì)了解本次招聘政策和擬應(yīng)聘崗位條件，然后按步驟進(jìn)行具體操作。

2、網(wǎng)上報(bào)名實(shí)行嚴(yán)格的自律機(jī)制，應(yīng)聘者必須對(duì)提交審核的報(bào)名信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。報(bào)名時(shí)請(qǐng)規(guī)范填寫和選擇表項(xiàng)，上傳的電子照片要符合要求。在資格審核時(shí)，凡發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上填報(bào)的信息與實(shí)際情況不一致的，取消應(yīng)聘資格。

3、應(yīng)聘者報(bào)名信息提交后，進(jìn)入“待審核”狀態(tài)。一般情況下，審核員24小時(shí)內(nèi)會(huì)在報(bào)名系統(tǒng)上回復(fù)資格審查結(jié)果?！皩徍送ㄟ^(guò)”的，不能再進(jìn)行修改;“審核未通過(guò)”的，可根據(jù)提示的未過(guò)原因，修改信息并重新提交審核，每名應(yīng)聘者只允許修改一次。審核工作人員根據(jù)修改后信息進(jìn)行再次審核。經(jīng)修改后，審查結(jié)果仍顯示“未通過(guò)”的應(yīng)聘者不具備報(bào)名資格。

4、考生報(bào)考信息初審成功后即完成報(bào)名。

(二)初試

1、報(bào)名成功的應(yīng)聘者由諾優(yōu)考工作人員電話通知應(yīng)聘者初試時(shí)間和地址，通知電話：0311-66572137。

(三)復(fù)試

1、通過(guò)初試的應(yīng)聘者，由諾優(yōu)考工作人員統(tǒng)一通知復(fù)試時(shí)間和地址。

(四)進(jìn)入體檢名單公告

通過(guò)復(fù)試的應(yīng)聘者，進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。

(五)體檢

進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者根據(jù)《體檢通知單》要求到指定醫(yī)院按規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行體檢,相關(guān)費(fèi)用由應(yīng)聘者承擔(dān)。

(六)簽訂合同上崗

1、通過(guò)體檢的擬錄用人員，或有反映問(wèn)題但經(jīng)核實(shí)不影響錄用的，按規(guī)定到諾亞公司辦理錄用手續(xù)。

2、對(duì)擬錄用人員反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)，不符合錄用條件的，取消其擬錄人選資格，對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩錄用，待查實(shí)并做出結(jié)論后決定是否錄用。

3、在辦理錄用手續(xù)期間，不在規(guī)定時(shí)間報(bào)到的，取消其錄用資格。

4、被錄用人員與河北諾亞人力資源開(kāi)發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

八、特別提醒

1、凡應(yīng)聘者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參加面試、體檢、報(bào)到等情況的，均視為自動(dòng)放棄應(yīng)聘資格;資格審核貫穿招聘工作全程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不符合招聘條件，對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)弄虛作假的人員，取消應(yīng)聘資格，問(wèn)題嚴(yán)重的要追究責(zé)任。

2、請(qǐng)應(yīng)聘者網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，務(wù)必填寫本人常用聯(lián)系方式，確保在招錄期間保持手機(jī)等通訊設(shè)備暢通。

3、請(qǐng)應(yīng)聘者在報(bào)名成功后及時(shí)關(guān)注諾優(yōu)考(http://www.nuoyoukao.com)及相關(guān)公眾號(hào)的各環(huán)節(jié)信息發(fā)布。

4、疫情尚未結(jié)束，防護(hù)不能松懈。本次參加面試的考生須全程佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)!及時(shí)上報(bào)個(gè)人健康信息狀況，積極配合招聘防疫組工作人員工作，聽(tīng)從指揮有序進(jìn)行體溫檢測(cè)、個(gè)人消毒、登記等工作，所有考生須通過(guò)微信搜索“冀時(shí)辦”下載“河北健康碼”，如實(shí)填寫個(gè)人信息，不前往國(guó)內(nèi)疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，不出國(guó)(境)，不參加聚集性活動(dòng)。面試當(dāng)天持“河北健康碼”非綠碼及行程卡提前到達(dá)面試地點(diǎn)并接受體溫檢測(cè)，高于37.3℃不得進(jìn)入面試地點(diǎn)，體溫檢測(cè)時(shí)保持人員間隔1米以上距離，有序接受體溫測(cè)量。

九、招聘紀(jì)律

本次招聘考試，嚴(yán)格遵循“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，對(duì)弄虛作假、冒名頂替、違反考試紀(jì)律的應(yīng)聘者，一律取消招聘資格;對(duì)在招聘工作中違反組織人事紀(jì)律、徇私舞弊的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

報(bào)名咨詢電話：0311-66572137

受理時(shí)間：周一至周五上午9：00-11：30下午14：30-17：00

河北諾亞人力資源開(kāi)發(fā)有限公司

2022.01.17