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| 培訓(xùn)經(jīng)理
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| 1、負(fù)責(zé)公司酒店業(yè)務(wù)板塊培訓(xùn)課程體系搭建,組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教案;
2、負(fù)責(zé)建立并完善公司酒店培訓(xùn)師隊(duì)伍,管理內(nèi)部專(zhuān)職講師;
3、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)整體培訓(xùn)戰(zhàn)略,并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;按照培訓(xùn)計(jì)劃,完成授課準(zhǔn)備、落地實(shí)施和跟進(jìn)反饋;
4、負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)評(píng)估、考核體系,評(píng)估培訓(xùn)效果,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)三級(jí)培訓(xùn)體系不斷完善;
5、整合公司酒店現(xiàn)有培訓(xùn)資源,包括講師資源、課程資源、設(shè)施資源等;
6、貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景,制作課程輸出標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)策劃課程內(nèi)容,并制作相關(guān)運(yùn)營(yíng)課程課件;
7、建立質(zhì)檢體系,質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量檢查制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和暗訪的方式安排實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目酒店整體質(zhì)量檢查,并對(duì)酒店各運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行全面的督導(dǎo)、協(xié)調(diào);
9、收集整理質(zhì)檢信息,進(jìn)行分析后提出改進(jìn)意見(jiàn)及方案。
| 1、35周歲以下,本科及以上學(xué)歷,3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、具有一定的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)能力和培訓(xùn)課件制作能力;具有酒店連鎖企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
4、管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
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