一、招聘崗位
總醫(yī)院在線服務(wù)中心專員二、聘用形式崗位外包,一經(jīng)錄用,與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同,派往天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院工作。三、工作地點天津市和平區(qū)鞍山道154號天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院四、薪酬及福利待遇1.平均月薪3950元(稅前險前);2.五險一金;3.防暑降溫費、煤火費等法定福利;4.工作餐;5.其他企業(yè)福利。五、崗位職責(zé)1.門診出診系統(tǒng)管理負責(zé)維護總醫(yī)院門診出診系統(tǒng)的維護,停改診信息的錄入和管理;2.預(yù)約診療服務(wù)接聽預(yù)約電話,幫助患者預(yù)約掛號,錄入系統(tǒng);接聽咨詢電話,解答預(yù)約診療有關(guān)問題;3.采集并維護互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生出診信息,依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約流程,指導(dǎo)患者進行預(yù)約掛號和線上就診;4.編寫、更新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)指南文件,在線解答患者就醫(yī)問題,指導(dǎo)患者便捷就醫(yī)。5.協(xié)調(diào)處理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)投訴事件,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)行為。6.能與現(xiàn)場對接,及時解決工作中的突發(fā)情況。7.完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)部其它相關(guān)工作任務(wù)。六、任職資格1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;2.計算機相關(guān)專業(yè)或醫(yī)療護理等相關(guān)專業(yè);3.年齡30周歲以下;4.熱愛醫(yī)療行業(yè),愿意投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè);5.普通話標(biāo)準,口齒表達清晰,具有較強的人際溝通能力,6.邏輯清晰、思維縝密,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力;7.具有較好的文字功底;8.熟練使用計算機及各類辦公軟件;9.具有較強的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力,經(jīng)過培訓(xùn)能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識,能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新變化。七、工作時間周一至周五,每天8:00-17:00(周末上班平日補休,確保每周休息兩天)八、報名方式發(fā)送簡歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應(yīng)聘“在線服務(wù)中心專員” |